Berdasarkan informasi dari Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) 429, lanjut dia, mulanya sopir mobil tersebut mengisi BBM sebesar Rp 25 ribu.
Korban saat itu, mengisi BBM konsumen sesuai SOP, tetapi setelah selesai, korban salah ucap nominal pengisiannya menjadi Rp200 ribu.
“Petugas SPBU melayani sesuai SOP dengan mengatakan Rp25 ribu dari angka nol ya, Pak? Pada saat selesai pengisian BBM, ada kesalahan ucapan petugas yakni dua ratus, eh, 25 ribu pas ya pak yang membuat konsumen tersinggung," kata Dian dikutip dari TribunJateng.com.
Namun, petugas itu sadar salah ucap dan langsung meminta maaf.
Pelaku yang diduga tersinggung itu, kemudian turun dari mobil dan memukul korban.
Baca Juga: Dispenser SPBU Spontan Rebahan, Berawal Petugas SPBU Ditawari Nyetir Jaklingko
"Dengan sadar petugas meminta maaf atas kesalahan tersebut beberapa kali, tapi konsumen tersinggung atas kejadian tersebut dan memukul ke muka petugas,” lanjutnya.
Pemukulan tersebut, menyebabkan wajah petugas SPBU mengalami luka memar.
Atas kejadian tersebut, lanjut Dian, Pengelola TIP 429 menyampaikan permohonan maaf kepada semua pihak yang terlibat.
Hal senada juga disampaikan oleh Manajemen TIP KM 429 melalui keterangan tertulis.
Keributan itu terjadi pada Kamis (12/12/2024) pukul 16.44 WIB.
"Kejadian tersebut benar terjadi di SPBU TIP 429. Awal mula kejadian pengendara mobil pribadi tersebut mengisi BBM sebesar Rp 25.000,".
"Petugas SPBU melayani sesuai SOP, dengan mengatakan Rp 25.000 dari angka nol ya pak'," kata manajemen, dikutip Kompas.com.
| Editor | : | Dida Argadea |
KOMENTAR