Baca Juga: Masalah Shockbreaker Disebut Karena Pemakaian, Konsumen Sentil Buat Apa Beli Mercy
"Selamat Siang Ibu Afrida Arini,
Pertama-tama kami sampaikan rasa terima kasih telah memilih Mercedes-Benz sebagai kendaraan pilihan Ibu, serta mempercayakan kami PT Suri Motor Indonesia untuk menangani kendaraan Ibu Afrida Arini.
Kami sangat menghargai masukan dan perhatian Ibu terhadap kualitas produk kami. Dan kami memahami betapa pentingnya pengalaman berkendara yang nyaman. Untuk itu, kami ingin memastikan bahwa kendala yang Ibu rasakan dapat ditangani dengan baik.
Oleh karena itu, setelah kami eskalasikan kendala pada kendaraan Ibu kepada pihak Mercedes-Benz Indonesia, sebagai itikad baik dari Mercedes-Benz untuk menjaga kepuasan pelanggan, kami dapat sampaikan bahwa kerusakan pada shockbreker belakang kendaraan Ibu akan dicover oleh Mercedes-Benz Indonesia.
Mohon untuk menjadwalkan kunjungan kendaraan Ibu kepada dealer PT Suri Motor Indonesia untuk proses perbaikan yang diperlukan.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Kami berharap informasi yang kami berikan dapat diterima dengan baik.
Terima kasih banyak atas perhatiannya,"
tulis Customer Care Officer After Sales PT Suri Motor Indonesia, Jumat (4/10/2024).
Ketika ditanyakan kapan waktu penggantiannya, Arini menyampaikan, "Barangnya lagi dipesan, mas," papar Arini kepada GridOto.com.
| Editor | : | Dida Argadea |
KOMENTAR