Rangka eSAF Keropos Bisa Diganti Lewat Garansi? Ini Jawaban AHASS

GridOto.com - Rangka eSAF keropos pada motor matic Honda dikeluhkan beberapa pemiliknya.

Salah satunya Hariandy, pemilik Honda Scoopy buatan 2021 yang alami rangka keropos dan patah meski ia mengklaim melakukan perawatan secara normal.

Lantas, apakah rangka motor yang bermasalah seperti mengalami karat atau keropos bisa diklaim garansi dan diganti baru?

Berikut jawaban bengkel resmi Honda atau AHASS mengenai klaim garansi rangka motor Honda yang keropos.

Baca Juga: Viral Rangka eSAF Keropos, Begini Pendapat Ahli Rangka Motor

Jika rangka eSAF di motor matic kalian ada yang keropos, disarankan untuk dibawa ke AHASS terlebih dahulu buat diperiksa.

"Dilihat terlebih dahulu kronologi kejadiannya seperti apa," ucap Sapari selaku Kepala Bengkel AHASS Kawi kepada GridOto pada Selasa (15/08/2023).

Keputusan diganti baru atau tidak rangka yang mengalami masalah akan ditentukan oleh AHASS.

"Nanti AHASS yang menentukan bisa dan layak klaim apa tidak," jelas Sapari saat dihubungi oleh pesan singkat.

Dok. Otomotif

Bentuk rangka eSAF di Honda Genio dan Honda All New BeAT

Baca Juga: Viral Rangka eSAF Keropos di Honda Scoopy 2021, Ini Cerita Korbannya

Oya, ada beberapa syarat untuk klaim garansi rangka motor Honda.

"Misalnya kejadian tersebut di dalam masa perawatan motor di Kupon Perawatan Berkala (KPB 1), KPB 2 atau KPB 3 atau dalam service di AHASS," jelas Sapari.

"Kemudian kerusakan rangka memang ada kesalahan produksi bukan kesalahan pengguna," paparnya.

Kesalahan pengguna yang dimaksud seperti tabrakan atau kecelakaan yang membuat rangka jadi bengkok.

Istimewa

Bagian rangka Honda Scoopy tahun 2021 milik Hariandy yang keropos

Baca Juga: Bermunculan di Medsos, Bolehkah Pakai Jasa Ketok Nomor Rangka Kendaraan? Ini Jawaban Polisi

Jika rangka bermasalah akibat kecelakaan atau dengan sengaja direndam air, maka garansi rangka yang diberikan tidak berlaku.

"Begitu juga dengan motor sering terendam air (air asin), khususnya yang bermukim di pesisir pantai (garansi tidak berlaku)," tuturnya.

Pihak Honda sendiri memberikan masa garansi untuk rangka selama 1 tahun pemakaian atau 10.000 km jarak tempuh, diambil mana yang tercapai lebih dulu.

Dikonfirmasi dalam waktu yang terpisah, Ahmad Muhibbudin, General Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor (AHM) juga sarankan pemilik motor yang mengalami masalah segera ke AHASS untuk lakukan pemeriksaan.

"Perlu dilakukan pemeriksaan secara langsung unit motor untuk mengetahui penyebabnya. Kami sarankan dapat melakukan pengecekan di AHASS terdekat," ujar Muhib kepada GridOto.com, Selasa (15/8/2023).

"Untuk mengetahui apakah masuk garansi apa tidak, silakan dilakukan pengecekan ke AHASS terdekat. Syarat dan ketentuan sesuai kartu garansi yang dimiliki konsumen," tutupnya.