Rifky juga menyayangkan respon dari pihak Suzuki yang sejauh ini menyalahkan faktor eksternal.
Sebut saja faktor kelembapan udara, kondisi parkir, tandon dan lain-lain yang enggak masuk akal baginya.
Berkali-kali Rifky coba hubungi Customer Service (CS) Hallo Suzuki via WhatsApp, namuh hingga sekarang belum mendapatkan balasan.
"Bahkan lewat email juga malah email saya mental balik. Sepertinya email saya diblokir," tuturnya sembali memperlihatkan screenshoot percakapannya degan CS Hallo Suzuki via email.
Menurutnya, respon pihak Suzuki terkait masalah dari pelanggan seperti kurang baik.
Mengingat Rifky sudah menempuh berbagai jalur untuk mendapatkan solusi terkait masalahnya ini.
Lebih parahnya lagi, pihak Suzuki sempat lempar-lemparan tanggung jawab saat ditanya solusi untuk masalah pada All New Suzuki Ertiga GX miliknya.
"Karena posisinya CS Halo Suzuki saya disuruh balik ke dealer. WA CS saya dikacangin, email CS saya diblock. karena pas saya email mereka kok mental emailnya, tapi begitu saya pakai email lain bisa masuk,” keluhnya lagi.
Baca Juga: Cuci Gudang Suzuki SBT, Ada Promo Menarik Akhir Tahun Mulai Dari Gratis Cicilan Sampai DP Ringan
| Editor | : | Ditta Aditya Pratama |
| Sumber | : | Otomotifnet.com |
KOMENTAR