Pelayanan Bengkel Resmi Masih Suka Dikeluhkan Pemilik Motor, Tapi Kok Masih Banyak yang Datang?

GridOto.com - Masing-masing pabrikan otomotif roda dua punya cara tersendiri dalam memberikan pelayanan servis.

Meski begitu, banyak pemilik motor yang kerap mengeluhkan tentang pelayanan servis di bengkel resmi.

Mulai dari dari pelayananan servisnya, penyediaan suku cadang, hingga pelayanan di ruang tunggu bengkel resmi.

Maka dari itu, Motorplus Online bersama Lembaga Survey KedaiKOPI baru saja melakukan survey tentang bengkel seperti apa yang bikin senang pemilik motor.

Setidaknya, ada 6 kota besar yang menjadi lokasi survei, dan juga lebih dari 1.000 responden yang jadi bahan survei seputar topik ini.

Kunto Adi Wibowo, selaku Direktur Eksekutif Lembaga Survey Kedaikopi, mengatakan ada 5 poin penting dari survey kali ini.

"Pertama, kebanyakan masyarakat Indonesia ke bengkel resmi selama masa garansi motor masih ada," ujar Kunto saat Live di YouTube Survey KedaiKOPI, Jumat (20/8/2021).

Berdasarkan survey, terdapat 20,2 persen miss market yang sebenarnya besar sekali kalau melihat jumlah motor di Indonesia.

Baca Juga: Ngovi Soal Survey Honda PCX 160 Bersama KedaiKopi, Ternyata Banyak yang Belum Tahu Soal Ini!