Figur - Arief Hidayat, Pendiri Wealthy Fokus Memberikan Pemahaman Pada Konsumen

GridOto.com - Arief Hidayat, Founder & CEO Wealthy Group memiliki latar belakang pendidikan sejalan dengan usaha yang digelutinya.

Ia menyandang gelar Master di bidang Teknik Industri Otomotif.

Menyelesaikan studinya pada tahun 1981 sebagai Insinyur Otomotif.   

Latar belakang inilah membuatnya total berkiprah di dalam industri otomotif.

Baginya, pemahaman yang benar terhadap produk otomotif merupakan sesuatu yang sangat penting.

"Penting konsumen mengetahui tentang kendaraan mereka, layanan aftermarket pun dengan sendirinya akan semakin baik," ujar Arief saat dikunjungi GridOto.com di Jakarta Barat, Rabu (4/8/2021)

Kebanyakan pemilik mobil  bergantung pada bengkel untuk perawatan dan dukungan kendaraan mereka.

"Beragam merek produk layanan purna jual atau produk perawatan membanjiri negeri ini, dan semuanya mengklaim merek mereka lebih baik dari yang lain," kata Arief.   

Akibatnya, tanpa disadari, konsumen bergantung citra merek.

Baca Juga: Wealthy Luncurkan Oli Mobil Terbaru Apogeo SAE 0W-20 Fully Synthetic, Harga Mulai Rp 180 Ribuan

Baca Juga: Bengkel Wealthy Service Center di Yogyakarta Gelar Promo Servis, Gratis Biaya Pengecekan Buat Ambulans dan Mobil Tenaga Medis

Contohnya oli mesin, pengaruh merk tertentu cukup kuat walaupun kualitasnya tidak sesuai standar.

"Ini karena kurangnya pengetahuan tentang teknologi kendaraan atau setidaknya pengetahuan tentang cara kerja produk," jelasnya.

Menurutnya, selama produknya dari luar negeri, pemilik bengkel akan mengambilnya, tanpa mengetahui efeknya pada kendaraan dalam jangka panjang, dan apakah akan merusak kendaraan.

Vedhit/GridOto.com

Arief Hidayat, Founder & CEO Wealthy Group

Untuk itu, karyawan Wealthy harus mampu mendidik bengkel untuk bertanggung jawab dalam melakukan pekerjaannya dengan memilih produk yang tepat dan berkualitas.

Selama 15 tahun, Wealthy memberikan semua pelanggannya pengetahuan tentang cara melakukan service dan perbaikan yang tepat dengan suatu produk.

"Dengan hampir 1.300 jenis produk, Wealthy melayani semua pelanggannya dan memberikan tingkat layanan dan kualitas produk yang lebih tinggi," ucapnya.

Saat ini, Arief mengklaim kalau Wealthy sudah memiliki 15.000 pelanggan dari Sumatera Utara hingga Timur Indonesia.

"Sebagai merek lokal yang memiliki reputasi Internasional dalam kualitas & jaringan, Wealthy lahir untuk melayani otomotif dunia hingga Indonesia Timur, keberadaan Wealthy telah memberikan warna yang berbeda bagi industri otomotif dunia," tutupnya.