Baca Juga: Sesama Mobil Listrik Hybrid, Lebih Murah Biaya Servis Nissan Kicks Atau Corolla Cross Hybrid?
Selain itu, Julian menjelaskan bahwa konsumen juga akan menerima pesan pengingat beberapa waktu sebelum waktu servis berkala yang kini juga berisi tata cara melakukan servis pada masa PPKM Darurat.
"Yaitu bahwa selain datang langsung ke bengkel resmi, konsumen juga bisa melakukan home service (servis di rumah konsumen)," jelas Julian.
Sehingga, seharusnya tidak ada alasan bagi konsumen untuk tidak melakukan servis berkala.
Meskipun tidak dikatakan secara gamblang, sentimen serupa ditunjukkan oleh Yusak Billy selaku Business Innovation and Sales & Marketing PT Honda Prospect Motor (HPM).
Baca Juga: Layanan Home Service Masih Jadi Primadona Konsumen di Dealer Honda Selama Pandemi Covid-19
"Pada dasarnya perawatan berkala itu tujuannya untuk menjaga agar kondisi kendaraan tetap prima," ujar pria yang akrab disapa Billy itu saat dihubungi GridOto.com di hari yang sama.
"Oleh karena itu perlu adanya perawatan berdasarkan batas jarak ataupun batas waktu," imbuhnya.
Ia pun menekankan bahwa selama masa PPKM Darurat, Honda juga telah memberikan banyak opsi bagi para konsumennya untuk tetap melakukan servis.
Seperti layanan home service atau pick up service (mobil dijemput dan daibawa ke bengkel).
"Tentunya semua dilakukan dengan sangat mengutamakan protokol kesehatan (prokes) yang ketat untuk semua prosesnya," ujar Billy.
Sedangkan bagi konsumen yang masih bisa datang ke bengkel resmi, Billy mengatakan bahwa pihaknya sudah mempemudah proses untuk melakukan booking.
"Sekarang melakukan booking untuk servis di Honda sudah sangat mudah dan bisa melalui e-care atau via telepon," kata Billy.
Keuntungan melakukan booking sebelum servis adalah tidak adanya antrean dan pengerjaan bisa lebih cepat.
"Sehingga memberikan kenyamanan bagi pelanggan karena mereka tidak perlu berlama-lama di dealer sekaligus mendukung pemerintah dalam mejalankan prokes dengan baik," tutupnya.
| Editor | : | Fendi |
KOMENTAR