Menyongsong Fase New Normal, Yamaha Prediksi Ada 2 Perubahan Pola Perilaku Konsumen, Apa Saja?

Baca Juga: New Normal Sudah Sebentar Lagi, Mitsubishi Pilih ‘Wait and See’ Sebelum Ambil Strategi

“Setelah penerapan New Normal, konsumen akan tetap datang ke bengkel resmi, tapi mungkin lebih ke servis besar, atau penggantian spare part yang memerlukan peralatan khusus,” ujarnya.

Intinya, dealer akan tetap mempunyai peran dalam pelayanan konsumen, namun dengan kapasitas yang berbeda, serta dengan tetap menerapkan SOP pencegahan Covid-19.

“Karena yang pasti, keamanan dan kesehatan konsumen dan karyawan adalah yang utama,” pungkas Anton.