GridOto.com - Pemerintah Provinsi DKI Jakarta telah memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) guna memutus penyebaran Covid-19, pada Jumat (10/4/2020).
Adapun kebijakan PSBB ini diharapkan agar masyarakat tetap berada di rumah dan meniadakan aktivitas di luar selama 14 hari, atau tepatnya hingga 23 April 2020 mendatang.
Lantas, bagaimana PT Honda Prospect Motor (HPM) menyikapi kebijakan tersebut?
Baca Juga: Diskon Honda BR-V Tembus Belasan Juta, Umbar Gratis Servis dan Suku Cadang Hingga 4 Tahun
Yusak Billy, Business Innovation and Marketing & Sales Director HPM menjelaskan, pada prinsipnya Honda mendukung seluruh kebijakan yang dikeluarkan oleh pemerintah terkait penanganan Covid-19.
"Kami masih intens membahas ini, yang pasti kami akan mengikuti semua aturan dari pemerintah," tutur pria yang akrab disapa Billy ini saat dihubungi GridOto.com, Minggu (12/4/2020).
Billy mengungkapkan, HPM telah mengurangi aktivitas di kantor pusatnya dengan menerapkan sistem kerja di rumah atau work from home (WFH).
Sementara untuk layanan ke masyarakat seperti jaringan dealer dan bengkel resmi masih tetap beroperasi, dengan melakukan prosedur pencegahan Covid-19.
Baca Juga: Dealer Auto2000 Tutup Selama PSBB, Konsumen Toyota Bisa Pakai Layanan Ini untuk Servis
"Kalau HPM sendiri sudah daftarkan ijin beroperasi di Online Siinas Kemenperin, sudah dapat ijin beroperasinya. Namun tentunya dengan mengikuti semua aturan-aturan yang ditetapkan pemerintah dalam mendukung pencegahan penyebaran Covid 19," kata Billy lagi.
"Seperti di kantor pusat kami, pada dasarnya sudah menerapkan full WFH (work from home), namun seperti pelayanan ke masyarakat tetap buka dengan pembatasan jumlah orang yang masuk," imbuhnya.
Lebih lanjut Billy menuturkan, konsumen tidak perlu khawatir mengenai layanan penjualan dan purna jual kendaraannya selama masa PSBB di Jakarta.
Pasalnya beragam layanan penjualan dan purna jual dari merek asal Negeri Sakura ini bisa diakses secara digital guna mengurangi aktivitas di luar rumah.
Baca Juga: Bengkel Resmi Daihatsu di Jakarta Tutup Selama PSBB, Bagaimana Kalau Mau Servis Berkala?
"Dalam kondisi seperti sekarang ini, strategi kami lebih memfokuskan pada layanan purna jual. Termasuk layanan Home Service," papar Billy.
"Untuk lainnya kami juga menjaga komunikasi yang erat dengan pelanggan kami dengan menggunakan media massa dan saluran media digital. Pembelian dapat dilakukan secara digital melalui situs resmi kami dan beberapa market place lainnya," tandasnya.
Dalam siaran resmi yang dikirimkan HPM, program Home Service ini didukung sebanyak 118 dealer di berbagai kota di Indonesia untuk melayani konsumen yang membutuhkan perawatan atau perbaikan mobil tanpa perlu meninggalkan rumah masing-masing.
Pekerjaan servis yang dilakukan di rumah konsumen meliputi perawatan berkala mulai dari sampai dengan 100.000 km, serta perbaikan ringan seperti perbaikan karet wiper dan aki.
Untuk perbaikan dan proses perawatan berkala yang membutuhkan peralatan khusus yaitu 40.000 km, 60.000 km dan 80.000 km, Honda menyediakan layanan Pick Up Service untuk menjemput mobil pelanggan ke bengkel resmi terdekat.
Sehubungan dengan kondisi saat ini, Honda juga telah menerapkan berbagai prosedur kesehatan untuk menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen.
| Editor | : | Muhammad Ermiel Zulfikar |
KOMENTAR