“Kami berkomitmen untuk memberikan layanan home service yang lebih optimal, saya rasa semua merek mobil sama dalam kondisi seperti ini,” ucapnya.
Ia menjelaskan, konsumen dapat menggunakan aplikasi Astra Daihatsu Mobile untuk memesan layanan Daihatsu Mobile Service.
“Tim yang akan diterjunkan dipastikan dalam keadaan sehat dan tentu saja dilengkapi dengan semua hal yang dibutuhkan untuk mencegah Covid-19, tidak hanya masker tetapi juga alat perlindungan yang lain,” imbuhnya.
Wanita yang akrab disapa Amel ini juga mengatakan, jika memang diharuskan bekerja dari rumah, Daihatsu tetap akan menugaskan sebagian pekerjanya di bagian aftersales.
“Aftersales menjadi komitmen kami karena tetap ada orang-orang yang membutuhkan mobil (dalam kondisi seperti ini), baik itu untuk logistik atau kebutuhan darurat lainnya,” imbuhnya.
Donny Saputra, selaku Direktur Marketing 4W PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengatakan bahwa pihaknya juga memanfaatkan layanan home service yang mereka punya.
Tujuannya agar konsumen tetap dapat melakukan servis mobil di rumah atau di lokasi yang telah disepakati oleh konsumen dan pihak bengkel.
“Cara aksesnya bisa melalui Halo Suzuki 0800 1100 800, melalui website suzuki.co.id, atau bisa menghubungi dealer terdekat apabila ada kontaknya,” jelasnya.
Donny menambahkan, Suzuki juga tetap melayani perawatan bersifat darurat melalui layanan Suzuki Emergency Road Assistance yang tersedia di seluruh Indonesia.
“Apabila membutuhkan sparepart, bisa melakukan pembelian secara online dari aplikasi My Suzuki,” imbuhnya.
| Editor | : | Fendi |
KOMENTAR