Mau Klaim Garansi Tapi Ditolak? Ini Penyebab Tidak Berlakunya Garansi DFSK

GridOto.com - Pabrikan DFSK Motors, PT Sokonindo Automobile menjadi salah satu yang dibilang paling berani dibanding merek mobil lain yang berkeliaran di tanah air.

Pasalnya, DFSK Motors berani memberikan garansi produknya tak tanggung-tanggung hingga tujuh tahun!

Namun jangan salah dan serta merta semua hal bisa diklaimkan ke garansi produk dari DFSK ini.

Sugiartono Technical Training dan Service Manager DFSK Motors, mengatakan, penting bagi konsumen untuk melakukan proses perawatan secara berkala. Selain itu, perawatan juga harus dilakukan di bengkel resmi.

(Baca Juga: Mobil Listrik DFSK Glory E3 Hadir di GIIAS 2019, Harganya Terserah Konsumen)

"Salah satu contoh apa yang menghanguskan garansi, yaitu pasti mutlak, konsumen tidak melakukan proses perawatan secara berkala. Di buku misalnya mobilnya sudah 20.000 km, tetapi konsumen terlewat. Servis tidak dilakukan dengan sengaja, itu bisa menggugurkan garansi," ujar Sugi sapaan akrab Sugiartono dikutip dari Kompas.com.

Namun bukan berarti kaku dengan segala peraturan yang ada.

Sugi mengatakan, pihak DFSK sendiri juga memberi kelonggaran dan toleransi untuk pelanggannya.

Ia menjelaskan nantinya akan dilakukan pendekatan negotiable dan persuasif pada setiap jaringan diler DFSK.

(Baca Juga: i-Talk Hanya Tersedia Dalam Bahasa Inggris, Pemilik DFSK Glory i-Auto Tak Perlu Khawatir)