Sementara itu, digit kedua merupakan tanda kepemilikan SPBU sekaligus yang membedakan pengelolaan oleh Pertamina atau swasta.
"Angka digit kedua menunjukkan status kepemilikan SPBU yang terbagi ke dalam tiga jenis," kata Heppy.
Heppy merinci, tiga jenis kepemilikan SPBU Pertamina, mencakup:
1. SPBU milik Pertamina Kode 1, yakni SPBU yang murni dimiliki dan dikelola sepenuhnya oleh Pertamina atau disebut sebagai Company Owned Company Operated (COCO).
Contoh jenis SPBU ini dapat ditemui di kawasan Fatmawati, Jakarta Selatan, dengan kode 31.125.01.
2. SPBU milik Pertamina dikelola swasta Kode 3 adalah tanda SPBU milik Pertamina, tetapi dikelola oleh pihak swasta. SPBU ini disebut sebagai Company Owned Dealer Operated (CODO).
Heppy mengatakan, salah satu jenis SPBU CODO ada di Bandar Lampung, Lampung, tepatnya di SPBU 23.351.01.
3. SPBU milik swasta Kode 4 merupakan tanda Dealer Owned Dealer Operated (DODO), SPBU milik swasta yang juga dikelola sepenuhnya oleh pihak swasta.
"SPBU dimiliki dan dikelola swasta. Contoh SPBU DODO 84.943.04 di Manokwari, Papua Barat," papar Heppy.
Jadi jika menemukan SPBU Pertamina dengan kode 31, dapat dipastikan berada di wilayah Jawa bagian barat, serta dikelola dan dimiliki asli oleh Pertamina.
Sementara, SPBU kode 33 artinya berada di wilayah Jawa bagian barat, milik Pertamina, tetapi dikelola oleh swasta.
Sedangkan SPBU berkode 34, berarti berada di wilayah DKI, Banten, atau Jawa Barat yang dimiliki dan dikelola oleh swasta.
Meski kepemilikan dan pengelolaan berbeda, Heppy memastikan, tidak ada perbedaan dari segi kualitas dan pelayanan yang diberikan SPBU Pertamina.
Sebab, pihaknya sudah menetapkan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku di seluruh SPBU di bawah Pertamina Patra Niaga.
"Seluruh SOP dan standar kualitas layanan di semua SPBU sama. Baik yang dikelola Pertamina, swasta, maupun yang pola kerja sama Pertamina-swasta," kata dia.
Dia menambahkan, masyarakat yang merasakan kendala di SPBU Pertamina dengan kode apa pun dapat menghubungi pusat panggilan Pertamina.
"Jika masyarakat mendapat kendala pelayanan ataupun informasi tentang layanan SPBU di lapangan dapat menghubungi call center 135," tuturnya.
Baca Juga: Jadi Tahu, Ternyata Ini Sebab Ada SPBU Pertamina Warna Merah Biru Hijau