Ivan mengatakan pihaknya akan membuat kuncinya juga di tukang yang profesional.
"Karena yang namanya kunci serep atau kunci original itu enggak bisa bikin di pinggir jalan, harus orang yang mengerti immobilizer,” tuturnya.
Ivan menyebutkan ingin menemui pembeli ke kantor dan rumahnya.
“Tapi beliau tidak mau, saya angkat tangan konsumen tidak mau. Saya bisa kirimkan buktinya, semua yang saya ucapkan bisa saya buktikan,” lanjutnya.
Terkait buku servis, Ivan mengaku sudah mengatur janji dengan pemilik lama mobil tersebut untuk mengambilnya.
“Pemilik lama bilang buku servis pasti ada. Tapi beliau meminta waktu sampai minggu ini untuk mencari buku tersebut. Jadi minggu ini saya usahakan barang datang,” jelasnya.
Terkait buku service dan kunci serep, Yulian Karfili, Public Relation Manager PT HPM mengatakan sangat penting.
"Kunci serep dan buku service merupakan kelengkapa standar dari kami. Keduanya terkait dengan data kendaraan, ini untuk keamanan dan kenyamanan dalam berkendara," kata Arvi, panggilannya.
Adapun untuk masalah buku servis, Selasa (4/6/2024) pagi Ivan mengirimkan bukti kepada tim GridOto.com bahwa buku tersebut sudah didapatkannya dan akan segera dikirimkan ke Haris.