Baca Juga: Viral Baterai Hyundai IONIQ 5 Drop Seketika, APM Beri Tanggapan
Makmur, Chief Operating Officer PT HMID mengaku belum mendapatkan informasi maupun laporan terkait masalah tersebut.
"Dari tim saya belum terima laporan tersebut," kata Makmur saat ditemui tim GridOto.com.
Sambungnya, "Jika sudah ada laporan pasti akan langsung ditelusuri tim untuk diinvestigasi lebih lanjut,".
Apa yang menjadi penyebabnya, Makmur sendiri tidak bisa memastikan karena ada banyak perangkat elektrikal lain di luar sistem listrik powertrain pada IONIQ 5.
"Banyaknya perangkat elektrikal jadi harus dicek satu per satu," ujarnya.
Makmur juga mengingatkan kepada pemilik mobil Hyundai untuk tidak perlu khawatir karena ada jaminan garansi untuk permasalahan yang terjadi.
"Garansi dasar 36 bulan atau 100.000 km," sebutnya.
"Jika ada keluhan atau masalah pada unit bisa segera hubungi call center Hyundai untuk ditindaklanjuti," imbuhnya.