Setelah melakukan diagnosis, ditemukan bahwa mobil tersebut memiliki masalah pada Electronic Control Unit baterai.
Seiring dengan pengetesan dan analisis yang dilakukan BMW, ditemukan lagi beberapa kasus tambahan yang terjadi di Amerika.
Baca Juga: Baru Diresmikan di GIIAS 2022, Mobil Listrik BMW iX dan BMW i4 Jadi Lead Car Maybank Marathon 2022
Semua kasus yang didapatkan oleh BMW tersebut mengindikasikan terjadinya loss of power.
Solusinya, BMW memanggil pemilik BMW i7, i4, dan iX yang terkena recall ini untuk melakukan update software.
Update ini diberikan melalui bengkel resmi BMW di Amerika Serikat secara gratis.