Meski momen libur panjang ini terjadi di tengah pandemi Covid-19, pihak Hutama Karya tetap mengoptimalkan pelayanannya di jalan tol.
"Kami memasang baliho, spanduk dan VMS (Variable Message Sign) bertemakan Natal di sepanjang jalan tol. Selain itu kami juga melakukan aksi simpatik pembagian souvenir kepada pengguna jalan tol bertepatan dengan pergantian tahun pada 1 Januari 2021 pukul 00.000 WIB," jelas Aries.
Sejumlah pos cek kesehatan dan pos pantau 24 jam juga didirikan, bekerjasama dengan TNI, Polri, Basarnas dan sejumlah rumah sakit di sekitar lokasi Tol Trans Sumatera.
Lalu ada sejumlah pos komunikasi yang didirikan bekerjasama dengan salah satu perusahaan telekomunikasi, untuk menyediakan jaringan Wi-Fi serta pengecekan kondisi kendaraan secara gratis selama momen libur panjang akhir tahun 2020.
Protokol kesehatan Covid-19 juga diberlakukan secara ketat di ruas jalan tol serta seluruh rest area yang dikelola.
"Kami mewajibkan seluruh petugas menggunakan masker, faceshield, sarung tangan dan manset. Kami juga melakukan penyemprotan disinfektan secara rutin di Gerbang TOl (GT) gedung kantor dan rest area," terang Aries.
Lebih lanjut, pihak Hutama Karya juga memberikan fasilitas cek kesehatan berupa pengecekan suhu tubuh, pemeriksaan kesehatan dan rapid tes untuk para pengguna jalan tol secara gratis.
Selain itu, ada fasilitas refleksi gratis yang tersedia di rest area Tol Trans Sumatera selama periode libur panjang akhir tahun 2020.