Hal serupa juga diungkapkan oleh Anton Jimmi Suwandy, selaku Direktur Marketing PT Toyota-Astra Motor (TAM).
"Kita lihat dulu (sampai kapan extended-nya), karena kan belum tahu juga Covid-19 ini sampai kapan," ucap Anton.
Tetapi, selama 3 bulan ini (April, Mei, Juni) Toyota akan memberikan extended warranty bagi konsumen yang kebetulan garansinya habis di masa-masa ini.
Baca Juga: Nilai Tukar Rupiah Melemah, PT Sarana Berkat Sementara Stop Impor
"Tentu saja ada syaratnya, mereka bisa menginformasikan kondisi mereka seperti apa, karena kan kadang mobil ini kepemilikannya berganti ya," kata Anton.
"Jadi kalau bisa register dulu, hubungi dealer yang biasa mereka jalin, registrasi ke sana nanti kami bisa berikan extended warranty bagi servis mereka," sambungnya.
Sementara, untuk konsumen yang ingin melakukan servis di luar masa garansi, Anton menjelaskan customer bisa menggunakan layanan mobile service atau pick-up service.
Tidak hanya itu, hal senada juga dilakukan oleh PT Astra-Daihatsu Motor (ADM), yang memberikan kompensasi bagi konsumennya di tengah pandemi Covid-19 ini.
Baca Juga: Waduh, Distributor Audio dan Multimedia Mobil Ini Bisa 'Gulung Tikar' Kalau Pandemi Covid-19 Tak Kunjung Kelar
"Daihatsu pada dasarnya mengerti dan memahami situasi ini. Jadi pengaplikasian warranty ini akan ditetapkan dan diberikan sesuai dengan kondisi pasar saat ini," ucap Amelia Tjandra, Direktur Marketing ADM.
"Prinsipnya kami tidak memberi extended warranty, tetapi case by case kalau konsumen memang karena covid-19 dia tidak bisa keluar, itu akan ada dispensasi," tutupnya.