“Kalau cuma cacat di warna doang sih enggak papa, finishingnya lecet, yasudah,” terangnya.
“Tapi yang KW dalam arti velgnya goyang-goyang saat dibalancing, itu akan berpengaruh ke safety, minimal ke comfort,” lanjut Bowo.
Bowo pun berujar kalau pihaknya terbuka dengan hal tersebut, sebab taruhannya adalah kepercayaan konsumen terhadap tokonya.
“Kalau KW yang lecet di permukaan, nanti kami akan bilang misalnya barang tinggal satu, dan ini ada lecetnya di sini,” jelasnya.
“Mungkin bisa kami kasih diskon atau apa, kan bisa seperti itu,” tambah Bowo.