"Mba baca deh petugas arogan. Arogannya dimana ya karena mereka menjalankan tugas sesuai SOP yang ada. Kalo emang darurat ya keluar temuin petugasnya baik minta izin masuk jalur karena ada yang sakit, pasti petugas juga akan sopan," tulis akun @rangga_adi_buana.
(BACA JUGA: Detik-detik Bus Lintas Sumatera Masuk Jurang, Mulai Dari Decitan Rem Hingga Jeritan Rintihan Penumpang)
Pernyataan netizen itu diperkuat dengan klarifikasi dari pihak Transjakarta.
Juru Bicara Transjakarta Wibowo menjelaskan, kronologis kejadian.
Mobil itu ditumpangi oleh penyanyi dangdut Dewi Perssik. Arus lalu lintas di kawasan Pejaten padat pada jam pulang kerja.
Personel Patroli Transjakarta, Hari K tengah berjaga portal.
Sedangkan Cakra Transjakarta, Argo tengah membantu mengatur arus lalu lintas di belakang portal, tepatnya di seberang pintu masuk Mall Pejaten Village.
Tiba-tiba Mobil Jaguar yang ditumpangi Dewi Perssik masuk jalur Transjakarta dan langsung berhenti di depan petugas Patroli.
Pengemudi mobil yang ditumpangi Dewi Perssik sempat berbicara dengan petugas.
"Seolah-olah mau menabrak, pengendara mobil tersebut langsung membuka kaca samping dan berkata 'Woy buka gua mau lewat'," ujar Wibowo, Minggu (26/11).
Wibowo menerangkan, petugas Transjakarta tak menghiraukan permintaan pengemudi itu, untuk membuka portal jalur transjakarta.
Namun pengemudi mengeluarkan makian kepada petugas.
"Mendengar perkataan tersebut, personel patroli langsung menghampiri mobil tersebut, melihat di bangku samping pengendara adalah artis Dewi Perssik personel langsung menegur," ujar Wibowo.
Sempat terjadi perdebatan antara pengemudi mobil yang ditumpangi Dewi Perssik dengan petugas Transjakarta.
Pengemudi tetap ngotot ingin melalui jalur Transjakarta.
Petugas menjelaskan bahwa jalur itu, hanya dapat dilalui oleh bus Transjakarta.
Namun pengemudi tetap ngotot, bahkan kembali mengeluarkan makian kepada petugas patroli.
Cakra Transjakarta, Argo sempat berupaya menenangkan si pengemudi.
Namun pertikaian tak terhindarkan, Pengemudi ke luar dari mobil seraya membusungkan dadanya ke arah dada petugas patroli.
"Sempat terjadi dorong-dorongan memakai dada, melihat kejadian tersebut, artis Dewi Perssik yang berada di dalam mobil langsung keluar dari mobil," ujar Wibowo.
Warga sekitar, pengendara ojek online, menghampiri, dan langsung memaki pengendara mobil Jaguar tersebut.
Mereka meminta pengendara mobil untuk ke luar dari jalur Transjakarta.
"Melihat sikon yang mulai tak terkendali Cakra Transjakarta berusaha menenangkan rekan driver ojek online, dan meminta pengendara segera mundur keluar dari jalur transjakarta," ujar Wibowo.
Setelah mobil dimundurkan dan keluar jalur Transjakarta, pada saat mobil melintas di jalur reguler, pengendara tersebut kembali berhenti di samping petugas dan mengeluarkan kalimat yang tidak menyenangkan.
"Kata pengemudi, 'ingetin muka gua, ingetin muka gua, tunggu, gua parkir di Mall Pejaten Village gua bakal panggil orang-orang gua," ujar Wibowo.
Wibowo mengatakan, personel Patroli yang mendengar ada ancaman itu langsung berkoordinasi dengan pimpinan lapangan.