GridOto.com – Seorang konsumen, Haris menceritakan keluhannya saat membeli mobil bekas di showroom Mahkota Jaya Mobilindo (MJM).
Kepada redaksi GridOto.com, Haris bercerita Ia beberapa waktu lalu membeli Honda BR-V lansiran 2023 dengan skema tukar tambah.
Ia menukar Mitsubishi Xpander miliknya dan menambah uang Rp 25 juta untuk mendapatkan All New Honda BR-V tipe Prestige tersebut.
Haris mengatakan setelah transaksi berlangsung showroom tersebut tidak memberikan buku servis dan kunci serep kepadanya.
Padahal showroom telah berjanji untuk memberikan kedua barang tersebut kepadanya.
“Saat mau diambil tiba-tiba showroom bilang buku servis dan kunci serep enggak ada,” ucap Haris kepada tim GridOto.com.
Atas kejadian itu, Haris merasa dirugikan oleh showroom tersebut.
Terkait kejadian yang dialami Haris, tim GridOto.com menghubungi Ivan dari showroom MJM untuk meminta konfirmasi.
Ivan bercerita, sejak awal konsumen tersebut sudah dijelaskan bahwa pihaknya akan membantu membuatkan kunci serep ke ahli kunci.
Baca Juga: Buku Servis Hilang, Apa Yang Harus Dilakukan Konsumen Agar Garansi Tidak Hangus
“Dari awal beliau beli mobil, saya sampaikan kunci serepnya kami buatkan secara langsung di tukang kunci," jelas Ivan.
| Editor | : | Hendra |
KOMENTAR