Jaringan Bengkel Siaga Suzuki Saat Mudik, Mobil Merek Lain Bisa Dilayani?

GridOto.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyediakan bengkel siaga mulai 5 hingga 14 April 2024 sebanyak 66 titik di wilayah Jabodetabek, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, hingga Bali dan Sumatera.

Layanan bengkel ini menjadi program aftersales yang mendukung kenyamanan pengguna mobil Suzuki dalam perjalanan mudik Lebaran.

Namun dalam situasi tertentu adakalanya layanan bengkel siaga dibutuhkan pengguna merek mobil lain.

Joshi Prasetya, Strategic Planning Dept. Head PT SIS mengatakan layanan bengkel siaga Suzuki yang disediakan tidak menutup kemungkinan untuk bisa digunakan oleh pemilik mobil merek diluar Suzuki.

"Situasi dan kondisi perjalanan mudik itu dinamis sekali, dilihat dari seberapa urgent kebutuhannya," kata Joshi.

Dalam kondisi perbaikan ringan seperti ada bagian yang kendur, pemasangan panel yang terlepas, atau pengerjaan ringan lainnya bengkel siaga bisa membantu untuk merek mobil lain.

Atau ketika mobil mogok pengerjaan yang bisa dibantu sampai bisa dinyalakan kembali.

Radityo Herdianto / GridOto.com

Unit bengkel siaga yang siap beroperasi termasuk di Emergency Rest Area selama mudik Lebaran 2024.

Baca Juga: Kawal Mudik Lebaran 2024, Suzuki Kerahkan 66 Bengkel Siaga

"Penggantian spare part sudah pasti tidak bisa karena berbeda," ujar Joshi.

"Kalaupun kondisi mobil sangat krusial kami bisa bantu untuk derek atau towing ke bengkel terdekat," imbuhnya.

Joshi kembali menekankan bengkel siaga ini tetap memprioritaskan pengerjaan mobil Suzuki, tinggal dilihat bagaimana kondisi di lapangan.

"Prioritas untuk mobil Suzuki, tapi kami juga bisa bantu untuk mobil merek lain," tutup Joshi.

Selama 10 hari, 29 outlet bengkel siaga Suzuki Indonesia tersedia dengan jam operasional 24 jam, 12 outlet 16 jam, dan 15 outlet 11 jam.

Bengkel siaga juga tersedia di Emergency Rest Area 24 jam KM 102A dan KM 456A.

Informasi bengkel siaga dan layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA) dapat menghubungi Halo Suzuki 0800-1100-800 atau fasilitas virtual assistant (chatbot) melalui WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800.