Konsumen Keluhkan Nomor Mesin di STNK Alva One Beda Dengan Dinamo, Ini Jawaban Alva

Gridoto.com - Belakang ramai konsumen pemilik Alva One yang keluhkan nomor mesin di STNK dan BPKB motornya berbeda dengan nomor di dinamo.

Hal ini bisa terjadi setelah sebelumnya konsumen mengalami kendala pada bagian dinamo, dan dilakukan penggantian oleh pihak Alva.

Setelah penggantian, ternyata dinamo pengganti yang diberikan memiliki nomor yang berbeda dengan nomor dinamo bawaan.

Ini membuat pemilik motor listrik Alva jadi khawatir karena nomor mesin di STNK dan BPKB jadi berbeda dengan nomor dinamo.

Baca Juga: Bukan Cuma Alva One, Pemilik Cervo Ada yang Keluhkan Masalah Dinamo

Ditakutkan terjadi masalah pada legalitas motor listrik mereka ketika digunakan.

Konsumen juga ada yang mengeluh karena tidak ada tindak lanjut pasti dari pihak Alva mengenai masalah ini.

Gridoto menanyakan ke pihak Alva tentang masalah yang terjadi, dan berikut jawabannya.

"Kami memahami secara peraturan memang nomor dinamo di STNK harus sesuai dengan nomor yang baru terpasang di unit motor," buka Putu Yudha selaku Chief Marketing Officer Alva.

Baca Juga: Ramai Nomor Mesin di STNK Alva One Tidak Sama dengan Dinamo, Ternyata Ini Penyebabnya

"Sekarang kami sedang mengumpulan semua data konsumen yang terdampak, dan kami segera menindaklanjuti satu persatu," tambah Putu.

Selain itu, pihak Alva juga menyebut akan mengembangkan produk dan aktivitas registrasi untuk kendaraan yang dijualnya.

"Kami terus mendengarkan keluhan-keluhan konsumen. Kedepannya kami sedang mengembangkan dan meningkatkan proses terhadap produk maupun aktivitas registrasi ini sehingga permasalahan serupa tidak timbul kembali," tutup Putu Yudha.

Nah, buat kalian yang mengalami kendala pada bagian dinamo atau nomor mesin yang tiba-tiba berubah kalian bisa lakukan pelaporan ke dealer resmi ataupun langsung kontak ke service center.