Honda Gelar Kontes Layanan Nasional, Cari Front Liner sampai Deliveryman Terbaik

GridOto.com - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali mengadakan perlombaan bertajuk 'Kontes Layanan Honda Nasional' (KLHN) 2023.

Pada penyelenggaraan tahun ini, ada beberapa kategori yang dilombakan seperti Front Line People (FLP) Reguler Dealer, FLP Wing/Big Wing Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, dan Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer.

Selain itu, ada juga kategori Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.

Menurut General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, Antok Yuniarso, melalui KLHN 2023 pihaknya ingin terus memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen.

KLHN 2023 diharapkan dapat mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia.

“Kepuasan konsumen merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berkolaborasi dengan seluruh ujung tombak pelayanan sepeda motor Honda dalam upaya meningkatkan standar sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam," ucap Antok, Kamis (9/11/2023).

"Kami berharap para peserta kontes layanan ini dapat juga menginspirasi seluruh garda terdepan layanan Honda di seluruh Indonesia,” lanjutnya.

Menariknya, pada penyelenggaraan tahun ini jumlah pesertanya mencapai 5.874 orang.

Rinciannya, 829 orang Pimpinan Jaringan Dealer, 3.450 orang Frontline People, 839 orang Deliveryman, dan 756 orang Customer Retention Officer.

Baca Juga: Bisa Sambil Ngopi di Rumah, Ini Cara Booking Layanan Home Service Motor Honda

Sebelum masuk ke babak final, para peserta terlebih dulu mengikuti proses seleksi dan kalibrasi di tingkat regional.

Setelahnya, jumlah peserta dikerucutkan menjadi 203 orang untuk saling berhadapan di tingkat nasional.

Dalam rangkaian tingkat nasional, penjurian dilakukan oleh sejumlah ahli profesional di bidangnya, serta perwakilan konsumen yang dilibatkan untuk memberikan penilaian komprehensif.

Lewat serangkaian proses penjurian yang ketat, Novianti Hasima dari Astra Motor Sumatera Selatan keluar sebagai pemenang kategori FPL Reguler Dealer.

Sementara, Neni Susanti dari PT Capella Dinamik Nusantara Aceh terpilih sebagai pemenang kategori FPL Wing/Big Wing Dealer.

Berikut daftar pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2023:

- Pimipinan Jaringan Honda Reguler: Nurush Shobahiyah (Astra Motor Nusa Tenggara Barat)

- Pimpinan Jaringan Dealer Wing/Big Wing: Budi Sentosa Widjaya (PT Daya Adicipta Motora)

- Deliveryman Reguler Dealer: Susanto (Astra Motor Yogyakarta)

- Deliveryman Wing/Big Wing Dealer: Nurul Sabri (PT Indako Trading Company)

- Customer Retention Officer: Anggarda Pascha (PT Capella Dinamik Nusantara Aceh).