Tak Cuma Servis Berkala, Inilah 7 Layanan Servis yang Dimiliki AHASS

GridOto.com - Enggak cuma servis berkala, bengkel resmi PT Astra Honda Motor (AHM) yaitu AHASS juga punya banyak layanan servis lainnya.

Tidak hanya di AHASS yang langsung dimiliki oleh AHM, termasuk juga di AHASS yang dioperasikan oleh main dealer seperti PT Wahana Makmur Sejati (WMS).

Pembagian ini dilakukan berdasarkan jenis jasa servis untuk memudahkan konsumen AHASS memilih layanan sesuai kebutuhan mereka.

Juga agar pelayanan yang diberikan ke konsumen AHASS bisa dilakukan secara maksimal.

Lantas, ada apa saja sih layanan servis yang bisa dilakukan di AHASS? Yuk kita kupas satu-satu.

Pit Express

Pradana

Area Pit Express di AHASS.

Pit Express adalah layanan servis yang cocok digunakan oleh konsumen yang motornya hanya memerlukan pengerjaan ringan seperti ganti oli, ganti kampas rem, dan fast moving lainnya.

"Ganti oli itu kan hanya lima menit, sayang kalau harus ikut antre bareng dengan mereka yang servis biasa," ucap Boy Budi, Head of Service Network Jakarta Area WMS kepada GridOto.com, Selasa (19/9/2023)

Baca Juga: Gratis! Ini Syarat Uji Emisi di AHASS Astra Motor Center Jakarta

"Dengan Pit Express, pengerjaan ringan seperti itu bisa dilakukan dengan cepat tanpa perlu ikut antrean panjang," tambahnya.

Lokasi Pit Express sendiri biasanya ditandai dengan tenda berwarna kuning di area depan AHASS, sehingga cocok digunakan untuk sobat yang butuh pelayanan cepat.

Fast Track Pit

Fast Track Pit merupakan layanan khusus untuk motor-motor premium Honda, di mana mereka akan mendapatkan jatah antrean sendiri.

Motor-motor yang bisa menggunakan layanan Fast Track Pit sendiri meliputi Honda ADV160, PCX160, dan CBR250RR.

"Motor-motor ini kami prioritaskan, sebagai bentuk apresiasi kami terhadap konsumen-konsumen yang memiliki produk Honda premium ini," ucap Boy.

Service by Booking

Seperti namanya, Service By Booking adalah layanan servis yang dilakukan setelah konsumen melakukan booking terlebih dahulu.

Dilakukan minimal satu hari sebelum servis, booking sendiri berguna untuk menghemat waktu antrean ketika ingin melakukan servis karena terbebas dari antrean.

“Booking Service sendiri bisa dilakukan melalui call centre, WhatsApp, website, atau melalui aplikasi," tukas Mulyono, Kepala Bengkel Wahana Gunung Sahari dalam kesempatan yang sama.

Big Bike Pit

Pradana

Big Bike Pit yang tersedia di AHASS dengan fasilitas Big Wing.

Seperti namanya, Big Bike Pit merupakan layanan khusus untuk para pemilik moge-moge dari pabrikan asal Sakura, Jepang tersebut.

Selain memiliki area tersendiri, konsumen Big Bike Pit di AHASS juga mendapatkan berbagai perlakuan khusus.

"Kalau mengantre tidak lama karena antreannya sendiri, konsumen Big Bike juga bisa beristirahat di premium lounge yang fasilitasnya lengkap," ucap Boy.

Sehingga tidak hanya motornya yang diberikan perlakuan khusus, pelayanan konsumen Big Bike Honda pun sama khususnya.

Heavy Repair

Seperti namanya, heavy repair merupakan layanan servis berat yang bisa dilakukan di AHASS untuk konsumen-konsumen motor Honda.

Pekerjaan yang termasuk pada Heavy Repair biasanya terkait dengan pekerjaan terkait komponen mekanis dari motor.

"Contoh paling mudahnya adalah turun mesin atau press body, intinya pekerjaan berat yang butuh waktu cukup lama yaitu lebih dari tujuh hari kerja," ungkap Boy.

"Untuk kasus-kasus tertentu, konsumen Heavy Repair juga kami sediakan motor courtesy atau motor pengganti selama unitnya tersedia," tambahnya.

Claim Service

Pradana

Logo Authorised Claim Shop (ACS) menandakan kalau AHASS ini bisa melakukan Claim Service.

Untuk AHASS yang memiliki standarisasi Authorised Claim Shop (ACS) sobat juga bisa melakukan klaim garansi di sana.

Jadi kalau motor sobat bermasalah saat masih dalam masa garansi, bisa mengajukan klaim langsung ke AHASS yang terdaftar dalam ACS.

Tentunya selama motor sobat masih dalam masa garansi, dan memenuhi syarat untuk melakukan klaim garansi.

"Konsumen yang melakukan Claim Service pun kami prioritaskan baik dalam penanganan maupun penyediaan kendaraan pengganti," ucap Mulyono.

"Tidak hanya klaim garansi, AHASS bersertifikasi ACS juga melayani Product Update yang dilakukan oleh AHM," tambahnya.

Servis Kunjung

Sesuai namanya, service kunjung adalah layanan servis di mana mekanik AHASS akan mendatangi konsumen yang ingin melakukan servis motor.

Layanan ini sendiri bisa dipesan melalui nomor telepon bengkel terdekat yang mempunyai layanan servis kunjung, yang bisa dilihat melalui laman web AHM.

"Layanan servis kunjung tidak hanya melayani servis ringan saja, tapi juga servis lainnya seperti bongkar CVT dan lain-lain," kata Mulyono.

Layanan servis kunjung sendiri bisa dipesan sesuai jam operasional AHASS pada hari kerja, dan asiknya lagi tidak dipungut biaya tambahan.