GridOto.com - PT Toyota Astra Motor (TAM) melakukan recall atau penarikan kembali terhadap sejumlah model kendaraannya, karena ada masalah pada bagian fuel pump atau pompa bahan bakar.
Recall dilakukan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk menjamin kualitas produk dan menjaga keamaan dan keselamatan pelanggan.
"Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corporation (TMC), aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," kata Henry Tanoto, Vice President Director TAM dalam keterangan resmi yang diterima GridOto.com, Kamis (18/3/2021).
Berdasarkan hasil pengecekan, model Toyota yang masuk ke dalam aktivitas ini yaitu Alphard produksi 2017-2019, C-HR produksi 2018-2019, Corolla produksi 2019 dan Camry produksi 2019.
Baca Juga: Triton dan Hilux Patut Ngeri, Ford Ranger Ini Tak Hanya Ganteng Tapi Juga Bertenaga
Kemudian Voxy produksi 2018-2019, Kijang Innova produksi 2018-2019, Fortuner produksi 2018-2019, Hilux produksi 2019, Avanza produksi 2017-2019, dan Rush produksi 2017-2019.
Dengan demikian, TAM mengajak para pemilik model kendaraan Toyota dengan produksi tahun yang dimaksud untuk segera melakukan pengecekan, jika diperlukan maka melakukan penggantian fuel pump kendaraannya.
Pengerjaan pengecekan dan penggantian fuel pump ini berlangsung sekitar 2 hingga 4 jam.
Selain penggantian fuel pump pada beberapa model tertentu, TAM juga mengimbau pemilik Hilux produksi Juni-Desember 2018 untuk melakukan
pengecekan, jika diperlukan melakukan penggantian pada komponen brake booster.
Baca Juga: Toyota Supra A90 Street Racing, Tongkrongan Melar Berhias Aksen Emas
Hal itu disebabkan karena adanya potensi yang dapat memengaruhi mekanisme kinerja proses pengereman.
Pengerjaan pengecekan dan penggantian brake booster ini berlangsung sekitar 30 menit hingga 3,5 jam.
Aktivitas recall dapat dilakukan di seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel di seluruh wilayah Indonesia tanpa dipungut biaya sama sekali alias gratis.
Pada setiap aktivitas recall, Toyota menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik melalui surat resmi maupun melalui media massa dan situs
resmi Toyota.
Baca Juga: Toyota Fortuner Rajai Wholesales SUV Ladder Frame Februari 2021, Berapa Sih Harganya?
Pelanggan bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi situs resmi www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota.
Sebelumnya, TAM sudah melakukan aktivitas recall terkait masalah komponen pompa bahan bakar kendaraan pada Juli 2020 lalu.
Baca Juga: Main Gaya Racing, Interior dan Mesin Toyota Starlet Kotak Juga Upgrade
Pada saat itu, Alphard produksi 2017-2018, Corolla produksi 2018, FJ Cruiser produksi 2013-2014, dan Kijang Innova, Fortuner, Hilux produksi 2017-2019 masuk dalam aktivitas recall ini.
Sejak pemberitahuan secara resmi kepada pelanggan pada akhir Juli tahun lalu hingga saat ini, lebih dari 60 persen kendaraan yang terlibat sudah dicek dan diperbaiki di bengkel resmi Toyota.
"Kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi,” pungkas Henry.
| Editor | : | Muhammad Ermiel Zulfikar |
KOMENTAR