GridOto.com - Hyundai Motor Group baru-baru ini meluncurkan robot untuk dijadikan sebagai Customer Service (CS) showroom.
Robot CS itu bernama DAL-e alias akronim dari "Drive you, Assist you, Link with you-experience."
DAL-e diciptakan sebagai robot canggih yang dirancang untuk berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan kemampuan pengenalan dan fungsi mobilitas yang tepat.
Seperti diberitakan Carscoops.com, robot DAL-e sudah dilengkapi dengan teknologi kecerdasan buatan mutakhir untuk pengenalan wajah, dan sistem komunikasi berdasarkan platform pemahaman bahasa.
Baca Juga: Tempat Isi Baterai Mobil Listrik Makin Banyak Lho, Dari Jakarta Sampai Bali
DAL-e dirancang untuk menghadirkan CS masa depan di jaringan penjualan Hyundai.
Ukuran robot ini mungil, yakni 1.160 x 600 x 600 mm (panjang x lebar x tinggi) dengan berat 80 kg.
Dengan ukuran yang kecil tersebut, DAL-e diklaim lebih ringan dan kompak daripada robot pemandu lainnya yang ada di pasaran.
DAL-e dilengkapi dengan sejumlah fitur yang ramah dan emosional, tujuannya agar dapat berinteraksi secara lebih alami dengan pelanggan.
Jika pelanggan memasuki showroom tanpa mengenakan masker, robot akan mengetahuinya, dan menyarankan pelanggan untuk memakainya.
Selain itu, DAL-e mampu berkomunikasi dengan pelanggan untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan, melalui perintah layar sentuh dan suara.
Dalam hal mobilitas, robot ini dapat bergerak bebas dan mengantar pelanggan ke tempat yang dituju.
Ia juga dapat menghibur pelanggan, misalnya mengajak pengunjung untuk berfoto dengannya.
Baca Juga: Toyota Land Cruiser 79 Siap Tempur, Berwajah Robot Bodi Tahan Peluru
Hadirnya DAL-e dimaksudkan untuk meringankan kerja karyawan dengan menawarkan bantuan langsung kepada pelanggan, terutama mereka yang tidak suka dibantu oleh karyawan asli (manusia) sehubungan dengan pandemi Covid-19.
DAL-e juga dapat menggantikan peran karyawan showroom yang ingin berlibur di akhir pekan.
| Editor | : | Eka Budhiansyah |
| Sumber | : | Carscoops.com |
KOMENTAR