Ini Tanggapan DFSK Soal Pemilik Glory 580 yang Komplain Terhadap Sales

GridOto.com - Selain masalah enggak kuat menanjak, Iwan Rachmad Setiawan, pemilik DFSK Glory 580 1.5T CVT asal Banten juga mendapat pengalaman kurang menyenangkan dalam hal pembelian.

Iwan yang membeli DFSK Glory 580 April 2019, mengaku tak mendapat diskon dan bonus pembelian yang dijanjikan salah satu sales di Dealer DFSK Kranji.

"Saya order tanggal 29 April 2019 di dealer DFSK Kranji dan mobilnya saya terima 1 Agustus 2019. Waktu itu saya dijanjikan salesnya dapat diskon Rp 40 juta, 10 gram emas batangan, bonus karpet dan kaca film," ujarnya saat dihubungi GridOto.com, (6/12/2020).

"Tapi akhirnya diskon yang saya terima cuma Rp 38 juta, saya tidak dapat 10 gram emas dan harus bayar Rp 800 ribu buat kaca filmnya," sambungnya.

Baca Juga: Digugat Karena Enggak Kuat Nanjak, Bagaimana Sih Penjualan DFSK Glory 580 Sepanjang 2020 Ini?

Baca Juga: Bukan Cuma Enggak Kuat Nanjak, Pemilik DFSK Glory 580 Ini Buka-bukaan Merasa Dibohongi Sales, Begini Ceritanya

Dari pengakuan konsumennya, Ahmad Rofiqi, PR & Media Manager PT Sokonindo Automobile berujar, pihaknya sedang menyelidiki masalah pembelian DFSK Glory 580 yang dibeli salah satu konsumennya tersebut.

"Untuk data customer karena ini berhubungan dengan dealer, maka kami harus cek lebih detail dulu oleh tim kami terkait masalah itu," ungkapnya saat dihubungi GridOto.com, Selasa (8/12/2020).

Fiqi panggilan akrabnya menyebutkan pihaknya akan meneliti salinan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) atas nama pemilik Glory 580 tersebut.

"Kalau sudah ada infonya akan dikabari," katanya.  

Iwan mengaku kalau pihak dealer tempat dirinya melakukan pemesanan DFSK Glory 580, sudah memberikan konfirmasi terbaru soal masalah bonus pembelian yang dialaminya.

"Saya sudah ditelpon sama salesnya, sekadar konfirmasi saja, selisih Rp 2 juta itu kata salesnya dihitung sama bayar kaca film Rp 800 ribu. Hal ini karena saya ganti warna mobil, semula memang saya pesan warna merah, tapi saya minta ganti ke silver," terangnya.

Baca Juga: Komentar Tester GridOto Soal DFSK Glory 580 yang Gak Kuat Nanjak

Iwan mengungkapkan, bonus emas batangan 10 gram tak bisa ia dapatkan karena keterbatasan periode promo.

"Terus yang soal bonus emas 10 gram itu adalah program GIIAS 2019 dan yang menerima emas itu untuk unit yang diterima Mei sampai Juni 2019. Sementara saya terima unitnya Agustus 2019, meskipun saya order bulan April," ungkapnya.

Iwan menambahkan, konfirmasi yang diterimanya hari ini hanya membahas soal pembelian dan belum menuntaskan masalah tidak kuat menanjak dari SUV miliknya.

"Saya kini terima saja penjelasan dari dealer lagian masalahnya udah lama juga. Cuma untuk urusan DFSK Glory 580 enggak kuat nanjak milik saya, ini enggak ada penjelasannya lagi," tutupnya.

Baca Juga: DFSK Glory 580 Turbo CVT Enggak Kuat Nanjak, Ini Tanggapan Pakar Matik