Setahun Menghilang Tanpa Kabar, Pemenang Motor Listrik Gesits Akhirnya Dapat Haknya, Begini Penjelasan WIMA

GridOto.com - Salah satu pemenang undian motor listrik Gesits, Ferry Sartono, akhirnya mendapatkan hadiah yang telah dijanjikan sejak satu tahun silam.

Serah terima hadiah berupa satu unit motor listrik ini dilakukan di flagship dealer Gesits yang terletak di jalan DI. Panjaitan, Cipinang Cempedak, Jakarta Timur, pada Kamis (12/11/2020).

Sartono menceritakan, dirinya memenangkan undian hadiah tersebut saat mengikuti event Jakarta Langit Biru pada Oktober 2019.

"Waktu itu saya menang undian. Jadi sistemnya yang ikut acara tersebut (Jakarta Langit Biru 2019) mendapatkan kupon undian doorprize, dan kebetulan saya menang motor listrik Gesits," ucap Sartono kepada GridOto.com, Kamis (12/11/2020).

Baca Juga: Gesits Siapkan Motor Listrik Untuk Penyandang Disabilitas, Bakal Jadi Roda 3? Ini Jawabannya

Saat itu, penyelenggara acara hanya meminta alamat serta identitas Sartono, dan menjanjikan hadiah akan dikirimkan kepadanya.

Namun, hadiah yang dijanjikan tak kunjung sampai ke rumah Sartono hingga berbulan-bulan lamanya.

"Saya coba follow-up ke panitia acara, penyelenggara acara, bahkan ke sponsor-sponsor terkait, tapi enggak ada jawaban dan terkesan saling lempar tanggung jawab," imbuhnya.

Sartono sempat berfikir, bahwa motor listrik Gesits memang tidak punya stok produksi, sehingga hadiah yang menjadi haknya tak kunjung diberikan.

Baca Juga: Selain Kembangkan Produksi dan Dealer, Gesits Ingin Luncurkan Model Baru, Ini Bocorannya!

"Tapi saya baca-baca berita, beberapa waktu lalu PLN di Surabaya pakai 260 unit Gesits, berarti kan motor ini benar diproduksi dan ada unitnya," ucap Sartono.

"Akhirnya saya coba follow-up lagi ke pihak Gesits, saya waktu itu DM (direct massage) ke akun Instagram Gesits, dan sempat kirim email juga, akhirnya ada respon dan kejelasan," tuturnya.

Pada kesempatan yang sama, Tri Hari selaku Direktur Keuangan dan SDM PT WIMA mengatakan, hal ini terjadi karena kelalaian mitra mereka saat itu.

"Kami WIMA sebagai prinsipal dan manufaktur tidak ikut dalam kegiatan ini. Mitra kami saat itu bersedia untuk menjadi sponsor dan memberikan doorprize dalam acara tersebut (Jakarta Langit Biru 2019)," ucap Tri.

Baca Juga: Dealer Gesits Umbar Promo Bulan Oktober Sampai November, Ada Hadiah Jutaan Rupiah Sob

Namun, seiring waktu berlalu, WIMA baru mengetahui bahwa ada permasalahan seperti yang diceritakan di atas.

Tri mengaku, pihaknya sangat terganggu karena merek motor listrik di bawah naungannya memiliki image buruk di masyarakat.

"Kami sangat terganggu lah dengan masalah-masalah seperti itu. Unit Gesits dibilang tidak ada, ghoib, dan lain sebagainya, sebenarnya unit kami ada," imbuhnya.

Ia mengatakan, kejadian ini akan menjadi bahan evaluasi WIMA beserta para mitranya.

Baca Juga: Mau Beli Motor Listrik Gesits? Uang Muka Mulai Rp 6 Juta di BCA

"Jadi jangan sampai ada lagi hak-hak konsumen yang tidak diberikan," ucapnya.

Sebagai informasi, Sartono bukanlah satu-satunya pemenang undian dalam acara tersebut.

Masih ada satu orang pemenang lagi yang belum mendapatkan haknya.

"Iya, kami masih cari informasi mengenai satu pemenang lainnya. Kalau sudah ketemu, pasti akan kami berikan apa yang sudah jadi haknya," tutup Tri.