Blak-blakan Christanto Ramli: Mengurus Garansi Intercom Cardo itu Mudah Kok

GridOto.com - Penggunaan intercom di kalangan rider Tanah Air kini sudah semakin meningkat, apalagi di kalangan penggiat touring.

Nah, salah satu merek intercom yang sering menjadi incaran para rider adalah Cardo yang berasal dari Amerika Serikat.

Alasannya, intercom Cardo memiliki kualitas suara yang lebih baik serta harga yang lebih kompetitif dibandingkan kompetitornya.

Selain itu, Cardo Indonesia juga menawarkan garansi 2 tahun yang cukup komprehensif untuk intercom Cardo yang dijual melalui jaringan distributor mereka.

Baca Juga: Blak-blakan Christanto Ramli: Ternyata Ini Manfaat Intercom Sebenarnya untuk Rider!

“Garansi 2 tahun tadi berlaku untuk kerusakan akibat cacat produksi,” ucap Christanto Ramli dari Gasoline Bikers Station selaku distributor Cardo Indonesia kepada GridOto.com beberapa waktu lalu.

“Karena sebagus-bagusnya barang elektronik pasti tetap ada kemungkinan cacat produksi,” imbuhnya.

Pria yang akrab disapa ‘Om Chris’ ini juga menjelaskan bahwa mengurus klaim garansi untuk intercom Cardo itu tidak sulit.

“Prosesnya langsung, tinggal dibawa ke tempat pembelian dan tunjukkan bukti pembelian,” ujarnya.

Baca Juga: Blak-blakan Christanto Ramli: Beli Intercom Itu Sesuaikan dengan Kebutuhan

Jika intercom mati total dan tidak ada tanda-tanda kelalaian pemakaian, maka akan langsung ganti unit baru.

Sedangkan jika kerusakannya tidak sampai mengakibatkan mati total, seperti kelainan di software, maka unit intercom Cardo sobat akan ditahan sekitar sekitar 8 hari kerja.

“Karena akan kami coba perbaiki dulu secara software, kalau memang tidak bisa dibetulkan secara software maka akan kami ganti baru juga,” imbuh Chris.

Ia menambahkan, jika kwitansi hilang pun sebenarnya sobat masih bisa melakukan klaim garansi.

Baca Juga: Cara Merawat Intercom Helm Cardo Gampang Banget, Disikat Juga Boleh

“Yang penting tahu belinya di mana, dan kira-kira kapan beli barangnya, tujuannya biar kami bisa cross check melalui nomor IMEI di intercom Cardo-nya,” ujarnya.

“Nomor IMEI juga berguna untuk mengecek apakah unit intercom Cardo yang akan klaim garansi benar dibeli dari distributor resmi dan bukan barang Black Market (BM),” tambah Chris.

Bukan apa-apa, karena yang bisa mengajukan klaim garansi hanyalah distributor dari negara asal pembeli, dalam hal ini Indonesia.

“Jadi kalau ditemukan bahwa interkom Cardo tersebut merupakan barang black market dari negara lain seperti Singapura atau Australia, kami tidak bisa bantu,” jelas Chris.