Recall All New Nissan Livina Dapat Respon Positif dari Komunitas, Bentuk Tanggung Jawab Terhadap Konsumen

GridOto.com - PT Nissan Motor Indonesia (NMI) mengumumkan recall atau penarikan kembali terhadap 9.314 unit All New Livina, pada Senin (22/6/2020).

Kampanye recall ini dilakukan karena pompa bensin (fuel pump) All New Nissan Livina yang diproduksi pada periode 22 Februari 2019 sampai 24 Agustus 2019 mengalami masalah.

Menanggapi hal itu, Grand Livina Club Indonesia (Gravinci) chapter Cibubur, Depok, Bogor, Sentul, dan sekitarnya (Cipokbos) merespons secara positif terkait diumumkannya recall tersebut.

"Tentunya kami punya mobil enggak mau fail, tapi dengan diinfokannya seperti itu, pabrikan bertanggung jawab atas safety konsumennya," ujar Danu Fergie, ketua chapter Cipokbos kepada GridOto.com, Minggu (28/6/2020).

Baca Juga: All New Nissan Livina Tahun 2019 Kena Recall, Unit Tahun 2020 Bagaimana?

Sebagai konsumen Nissan, pihaknya pun merasa senang karena dengan diumumkannya recall tersebut konsumen jadi tahu ada kendala pada mobil, sehingga tidak terjadi masalah yang fatal.

"Sejauh ini dari Gravinci sendiri tidak ada masalah pada mobil yang terkena recall," jelasnya.

Sebab, saat NMI mengumumkan ada recall, dari Gravinci pusat langsung menyebar informasi kepada seluruh member se-Indonesia.

"Kami informasikan kepada semua anggota, jadi update terus kepada para membernya. Makanya begitu ada info, langsung berangkat ke dealer," tandasnya.

Baca Juga: Nissan Yakin Memasarkan Mobil Listrik di Indonesia Tahun Ini. Apa Alasannya?

Berdasarkan keterangan resmi yang diterima GridOto.com, kerusakan pada sudu dengan material resin di dalam pompa bensin dapat membesar dan membuatnya berhenti berputar, hal tersebut mengakibatkan mesin tidak dapat hidup.

Untuk itu, pelanggan dianjurkan segera melakukan pemeriksaan kendaraan dan mengganti pompa bensin di seluruh dealer resmi Nissan tanpa dipungut biaya alias gratis.

Pelanggan juga dapat mengunjungi www.nissan.co.id untuk memastikan apakah kendaraannya turut terdampak.

Selain itu, secara bertahap Nissan akan menghubungi para pelanggan yang mobilnya terdampak recall tersebut.