GridOto.com - Layanan Home Service jadi salah satu jurus andalan bagi para Agen Pemegang Merek (APM) untuk bisa terus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya selama masa pandemi Covid-19.
Enggak heran jika permintaan akan layanan tersebut mengalami peningkatan yang cukup signifikan, mengingat konsumen tidak perlu keluar rumah untuk melakukan servis kendaraannya.
Seperti dirasakan dealer Honda Maju Motor yang berlokasi di kawasan Sunter, Jakarta Utara.
Baca Juga: Memasuki Masa PSBB Transisi, Konsumen Kembali Kunjungi Dealer Honda untuk Bertransaksi
“Ada konsumen yang masih enggan untuk keluar dari rumah, artinya kami siapkan unit untuk home service, teknisi kita datang ke rumah konsumen," ujar Aan Pujiyanto Budi, Sales Manager Honda Maju Motor saat berada di Instagram Live GridOto.com bertajuk ‘Aktivitas Dealer Selama Pandemi Covid-19’, pada Rabu (24/6/2020).
Aan menjelaskan, pihaknya sampai harus menerapkan sistem booking untuk menyiasati banyaknya permintaan konsumen akan layanan tersebut.
/photo/2020/06/25/2145711053.jpeg)
“Untuk home service harus booking dulu, karena teknisi juga masih shift dan jumlahnya terbatas,” ujar pria yang akrab disapa Aan itu.
Lebih lanjut, Aan mengatakan bahwa pihaknya juga sudah siap menerima kunjungan konsumen yang ingin melakukan servis kendaraan di bengkel resminya selama masa PSBB transisi.
Baca Juga: Begini Perubahan Aktivitas Dealer Honda Selama Pandemi Covid-19
Meski begitu mereka harus melakukan booking terlebih dahulu, guna menghindari terjadinya penumpukan akibat masih terbatasnya jumlah teknisi yang tersedia.
“Hal ini juga untuk mengantisipasi agar tidak terjadi penumpukan dan customer juga nyaman, ketika dia datang bisa langsung dikerjakan, kami tetap utamakan keselamatan customer,” pungkasnya.
| Editor | : | Muhammad Ermiel Zulfikar |
KOMENTAR