Hadapi New Normal, Toyota Siapkan Strategi Pemasaran dan Purnajual Baru

GridOto.com - PT Toyota Astra Motor (TAM) kini tengah bersiap untuk menjalankan kehidupan normal baru atau new normal di tengah pandemi Covid-19.

Beberapa strategi baru pun disiapkan Toyota, terutama dari sisi kesehatan.

Fase new normal ini sebelumnya telah diinstruksikan pemerintah agar masyarakat tetap bisa produktif namun tetap memerhatikan protokol pencegahan wabah Covid-19.

Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director TAM mengatakan, tentu TAM bersama dengan dealer bersiap untuk beberapa skenario, termasuk new normal.

"Mulai dari penyesuaian protokol Covid-19, dan bagaimana melakukan sales marketing di era new normal, misalnya kombinasi online offline marketing," katanya kepada GridOto.com, Kamis (28/5/2020).

Baca Juga: Resmi Rilis, Toyota Harrier Baru Langsung Dimodif Artisan Spirits

Tidak hanya dari sisi pemasaran produk, layanan purnajual juga dipersiapkan untuk kenormalan baru.

"Juga di after sales bagaimana mempersiapkan layanan supaya konsumen merasa nyaman," ujarnya.

Anton mencontohkan, di Bandung, Jawa Barat, beberapa dealer sudah bisa beroperasi, penerapan protokol pencegahan Covid-19 sudah dijalankan untuk menunjang aktivitas new normal.

"Konsumen yang kembali ke bengkel pun ditawarkan promosi khusus, misalnya free disinfektan," tandasnya.

Baca Juga: Gimana Kalau Toyota All New Rush Kecelakaan? Ini Video Hasil Uji Tabraknya

Menurutnya, semua ini dilakukan demi kesehatan konsumennya di masa pandemi Covid-19.

"Karena konsumen sekarang lebih memerhatikan juga ke menjaga kebersihan dan kesehatan," pungkas Anton.