GridOto.com - Berbeda dengan pelayanan dealer lainnya, dealer Daihatsu di Jalan Alternatif Cibubur, Cimanggis ini memberikan pelayanan lebih kepada customernya.
Salah satu pelayanan unik yang ada di dealer ini adalah, setiap customer yang membeli mobil namun belum bisa mengemudi, akan diajari sampai bisa.
Menariknya, yang mengajari bukan lembaga kursus setir mobil atau sebagainya, melainkan oleh bagian salesnya langsung.
Elis Kuraesin, Customer Relation Dealer Daihatsu Cibubur mengatakan, customer Daihatsu itu rata-rata first car buyer atau pembeli mobil pertama.
"Biasanya orang yang baru pertama beli mobil sebagian belum bisa menyetir," kata wanita yang akrab disapa Elis itu kepada GridOto.com, Rabu (1/4/2020).
"Jadi, jika ada customer yang enggak bisa menyetir, akan diajari sampai bisa sama salesnya," sambungnya.
Pada intinya, Elis menjelaskan, dealer Daihatsu sangat fokus terhadap pelayanan ke customer.
"Kami ingin membuat customer happy (senang) dengan membeli mobil Daihatsu," jelasnya lagi.
Baca Juga: Mau Kredit Daihatsu Sirion Facelift? Siapkan DP Rp 17 Juta Sob
Jika ada customer yang ingin belajar mengemudi, jadwal bisa disesuaikan dengan berkoordinasi langsung oleh salesnya.
"Kalau jadwalnya sih enggak ada, ini lebih kedekatan antara customer dan sales. Jadi janjian saja, karena ini adalah bagian dari ekstra servis kami," ungkap Elis.
Ia juga berujar, pelayanan ini tidak dipungut biaya sepeser pun alias gratis.
"Iya gratis dong, kan kebayang bagaimana senangnya customer dari dia enggak punya mobil, sampai bisa nyetir sendiri," imbuhnya.
Ia bercerita, belum lama ini salah satu karyawan bagian security di dealer Daihatsu Cibubur membeli Daihatsu Ayla dalam posisi belum bisa mengemudi.
"Langsung dibantuin sama salesnya untuk belajar menyetir sampai bisa," ujar Elis.
Ia menambahkan, "Setiap tahun pasti ada saja customer yang beli mobil tapi enggak bisa nyetir. Data yang masuk ke saya, dalam setahun bisa sampai 20 orang lah."
| Editor | : | Fendi |
KOMENTAR