Jangan Khawatir, Pertamina Punya Satuan Tugas untuk Melayani Konsumen Selama Libur Nataru

GridOto.com - Demi berikan layanan yang terbaik kepada konsumen, Pertamina bentuk Satuan Tugas (Satgas) Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 (Nataru) dalam dua periode.

Periode pertama sudah dilakukan pada 11-29 November lalu, untuk periode kedua mulai 18 Desember hingga 8 Januari 2020.

Joko Pranoto, General Manager (GM) Pertamina Refinery Unit (RU) III Plaju mengatakan, jauh sebelum masa liburan dan setelah masa liburan itu sendiri Tim Satgas Nataru Pertamina siap melayani masyarakat.

Begitu juga GM MOR II Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel), Primarini menyatakan bahwa Tim Satgas Nataru sudah melakukan prediksi kebutuhan energi selama Natal dan Tahun Baru.

(Baca Juga: Pertamina Salurkan Biosolar B30 di Papua Barat Bulan Ini, Simak Kelebihannya!)

Untuk memastikan pelayanan maksimal selama Satgas Nataru, Primarini mengungkapkan Pertamina memiliki tiga program selama masa satgas.

Pertama, Pertamina mendistribusi untuk memastikan ketercukupan energi di lapangan.

Kedua, Pertamina melakukan pelayanan ekstra bagi pelanggan Pertamina.

Ketiga, Pertamina mengedukasi dan berbagi tips seputar energi melalui tim contact center serta aktivasi kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR).

(Baca Juga: Jelang Libur Natal dan Tahun Baru Konsumsi BBM di Soloraya Akan Naik, Pertamina Tambah Stok Segini)

“Untuk mendistribusi, kami menyediakan 12 titik SPBU di Tol Trans Sumatera, satu SPBU Reguler dan 11 SPBU Modular, untuk yang melalui Jalur Lintas Sumatera, kami juga menyiapkan 63 SPBU siaga," jelas Joko Pranoto.

Untuk Pertamina Melayani, Primarini mengatakan bahwa Pertamina fokus untuk fasilitas pembayaran nontunai menggunakan My Pertamina, Link Aja, dan Bank Himbara.

Program ini memiliki keuntungan dengan adanya promo menarik dan cash back jika melakukan pembayaran melalui My Pertamina.

(Baca Juga: Selain Menambah Stok, Pertamina Juga Optimalkan Distribusi BBM di Yogyakarta Dengan Cara Ini)

“Arahnya memang kedepan untuk transaksi nontunai, sehingga sarananya terus kita siapkan,” tambahnya.

Adapun Pertamina mengedukasi dan berbagi dalam bentuk kontribusi tambahan Pertamina bagi masyarakat.

Fikrirm

Uang elektronik My Pertamina

Edukasi ini adalah bentuk Pertamina untuk terus mengingatkan masyarakat untuk selalu menggunakan BBM sesuai spesifikasi kendaraan, kampanye keselamatan, dan memanfaatkan Call Center Pertamina 135 serta media lainnya.

Di sisi lain, Pertamina berbagi adalah bentuk Pertamina berkontribusi lebih bagi masyarakat melalui program CSR seperti santunan anak yatim di lima provinsi.