Masalah AC Wuling Almaz yang Tidak Dingin, Ending-nya Seperti Ini

GridOto.com - Pada 24 November 2019, Wuling Almaz milik Hawara Sebastian tiba-tiba saja AC-nya tidak dingin, hanya keluar embusan angin saja.

Padahal Wuling Almaz tersebut baru dibelinya tanggal 20 Oktober 2019 alias baru dipakai oleh Hawara Sebastian sekitar satu bulan.

Bahkan saat AC Wuling Almaz ini tidak dingin ini, mobil baru berjalan sekitar 500 km dan belum pernah melakukan servis pertama.

Hawara Sebastian membawa Wuling Almaz miliknya ke bengkel resmi Wuling Arista Cengkareng, Jakarta Barat.

Pihak PT SGMW Motor Indonesia selaku APM Wuling merespons dengan cepat kasus yang dialami Wuling Almaz milik Hawara Sebastian ini.

Radityo Herdianto

Hawara Sebastian, Pemilik Wuling Almaz yang Mengalami Masalah AC Mobil

(Baca Juga: Wuling Almaz Baru Sebulan Dibeli, Tapi AC Sudah Tidak Dingin. Kenapa?)

"Setelah ada kabar tersebut, kami langsung lakukan investigasi dan segera melakukan penanganan melalui dealer terkait," tegas Dian Asmahani, Senior Brand Manager Wuling Motors PT SGMW Motor Indonesia kepada GridOto.com.

"Kami berusaha semaksimal mungkin untuk cepat menanggapi masalah yang terjadi untuk meningkatkan pelayanan dan menjaga customer satisfaction," lanjut Dian.

Deni Prayogi, Service Advisor Wuling Arista Cengkareng, langsung menangani pemeriksaan dan perbaikan AC Wuling Almaz tersebut.

Pemeriksaan sistem AC Wuling Almaz tersebut dilakukan oleh pihak bengkel resmi sejak tanggal 27 November sampai 4 Desember 2019.

Dalam pengecekan awal yang dilakukan, diduga terdapat masalah pada expansion valve AC mobil karena tekanan low presure freon AC mobil di bawah angka normal.

Radityo Herdianto

Wuling Almaz yang Mengalami Kerusakan AC Mobil

(Baca Juga: Wuling Almaz Menjadi Car of The Year di GridOto Award 2019)

Namun, ternyata bukan di situ masalahnya karena AC masih tetap tidak dingin.

"Kemudian tanggal 4 Desember 2019 kembali dilakukan penelusuran lebih dalam, akhirnya ditemukan adanya bocor halus pada karet o-ring sambungan slang freon AC," ungkap Deni.

Setelah komponen karet o-ring yang bocor halus tersebut diganti, masalah yang dialami AC Wuling Almaz milik Hawara Sebastian pun hilang.

AC mobil bekerja dengan normal dan embusan anginnya sudah terasa dingin lagi, Hawara Sebastian selaku pemilik mobil pun merasa puas.

"Masalah sudah diselesaikan dengan pihak APM dan bengkel, sudah beres per tanggal 5 Desember 2019 dan tidak ada lagi masalah AC mobil," ungkap Sebastian.

Alhamdulillah, masalahnya bisa diselesaikan dengan baik. Happy ending nih.