GridOto.com - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales (MMKSI) meluncurkan layanan purnajual terbaru, yakni Mitsubishi ONE pada Jumat (22/11/2019) di Jakarta Selatan.
Mitsubishi ONE hadir dengan 5 pilar utama yang memberikan pelayanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Pilar pertama adalah One Spirit, yakni semangat memberikan pelayanan terbaiknya untuk memenuhi kebutuhan para konsumen.
(Baca Juga: Mitsubishi Triton Quest Cuma Ganti Part Ini, Hasilnya Oke Juga Nih!)
Kedua, One Hospitality Standard, melayani dengan senyum dan tanggap memberikan solusi.
Ketiga, One Service Standard, memastikan konsumen mendapatkan kualitas layanan Mitsubishi Motors dengan sistem yang terintegritas dan akurat.
Keempat, One Unity, kendaraan konsumen akan diperlakukan layaknya kendaraan sendiri oleh para teknisi.
Terakhir One Vision, yaitu MMKSI akan terus berinovasi dalam pelayanan dan mencari solusi dalam memenuhi segala kebutuhan konsumen.
Layanan baru ini merupakan bentuk implementasi dari After Sales Corporate Value yang memiliki esensi utama yaitu Forward Thinking for Customer.
Yakni mengutamakan kebutuhan dari konsumen dan selalu memberikan inovasi yang tentunya dapat memudahkan konsumen dalam mendapatkan layanan khusus Mitsubishi Motors.
"Kami terus memastikan kepuasan pelanggan dan terus mengembangkan layanan purnajual dengan menempatkan pelanggan kami sebagai prioritas utama untuk melampaui harapan konsumen," kata Naoya Nakamura, President Director PT MMKSI di Jakarta Selatan, Jumat (22/11/2019).
Bersamaan dengan layanan purnajual baru, MMKSI juga memperkenalkan beberapa program dan aktivitas untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
(Baca Juga: Mulai Rp 210 jutaan, Mitsubishi Xpander Lagi Umbar Promo Bulan November 2019)
Di antaranya ada Mitsubishi Service Caravan, dalam program ini, MMKSI mengundang mekanik terbaik dari Jepang dan Indonesia.
Layanan yang diberikan kepada konsumen ialah dalam bentuk konsultasi dan layanan lainnya.
Tahun ini, Mitsubishi Service Caravan akan dilaksanakan di Surabaya pada 23 hingga 26 November 2019, dan Medan pada 13 sampai 17 Desember 2019.
Kemudian ada Parts & Accessoris Warranty, jadi bagi konsumen yang melakukan pembelian suku cadang asli Mitsubishi Motors akan mendapatkan garansi selama 1 tahun atau 20 ribu kilometer dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Sedangkan untuk pembelian dan pemasangan aksesori asli Mitsubishi Motors di bengkel resmi, akan mendapatkan garansi 3 tahun atau 60 ribu kilometer.
Selanjutnya ialah New 24 Hours Emergency Service (HES) atau layanan siaga 24 jam.
Dalam menyediakan layanan ini, MMKSI bekerja sama dengan PT Allianz Partner untuk membantu konsumen ketika keadaan mobil mogok.
Seluruh konsumen kendaraan penumpang Mitsubishi Motors dapat menikmati layanan ini dengan syarat tahun kendaraan hingga tiga tahun (berdasarkan tanggal penyerahan kendaraan).
Layanan ini bisa didapatkan oleh konsumen dengan menghubungi layanan siaga 24 jam Mitsubishi Motors di 08041300300.
Lalu ada Body & Paint Expansion, saat ini MMKSI menghadirkan fasilitas perbaikan dan pengecatan bodi kendaraan yang tersedia di 15 dealer.
Terakhir, ada New Aftersales Products, MMKSI juga memperkenalkan produk aftersales terbaru, seperti ban, baterai, bulb, New packaging dan new formula Mitsubishi Motors Genuine Oil (MMGO) 0W-20, Engine Cleaner & Coating, serta instant Tire Repair Kit.
| Editor | : | Eka Budhiansyah |
KOMENTAR