Ajang Pembuktian Kepada Pelanggan, Astra Motor Jateng Sabet Dua Gelar Juara di Kontes Layanan Honda Nasional 2019

GridOto.com - Dua orang perwakilan dari Astra Motor Jateng sukses jadi juara di Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2019 yang dilaksanakan pada 1-6 Agustus 2019 di Jakarta.

Kegiatan yang telah memasuki tahun penyelenggaraan ke-13 ini merupakan bentuk konsistensi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas ujung tombak pelayanan konsumen sepeda motor Honda.

Ada 5.888 peserta yang terdiri dari 970 Pimpinan Jaringan Dealer, 4.017 Frontline People, 636 Deliveryman, dan 265 Customer Retention Officer, terlebih dahulu diuji kemampuan dan kompetensinya di tingkat regional oleh 29 jaringan Main Dealer Honda sejak bulan April 2019 sebelum memasuki penilaian tahap nasional.

Puncaknya, sebanyak 167 peserta terbaik bersaing di tingkat nasional yang dihelat pada 1-6 Agustus 2019 di Jakarta.

(Baca Juga: Weekend Bertema Offroad, Astra Motor Jateng Ajak Komunitas Trabasan dan Nonton MXGP)

KLHN 2019 dibagi menjadi empat kategori peserta yaitu Pimpinan Jaringan Konsumen, Frontline People, Deliveryman, dan  Customer Retention Officer. Setiap kategori penilaian dibagi menjadi dua kelompok yaitu Reguler Dealer dan Wing / Big Wing Dealer.

Perwakilan Main Dealer Astra Motor Jateng, Raditya Wisnumurti berhasil membawa pulang juara 1 dalam kategori Pimpinan Jaringan Reguler dan Ahmad Mufid yang menjadi juara 3 dalam kategori Front Line People (FLP) untuk dealer Wing/Big Wing.

“Kontes ini bukanlah tujuan akhir, tapi hanya sebuah proses. Proses dari apa yang telah kita lakukan untuk konsumen selama ini. Kontes ini memang sudah kita persiapkan sejak bulan Maret kemarin, tapi pelayanan terbaik kepada pelanggan adalah sesuatu yang selalu harus kita berikan kepada konsumen,” ujar Erie Kurnia, Honda Customer Care Center (HC3) Manager Astra Motor Jateng.

Erie menambahkan, Kontes Layanan Honda Nasional 2019 ini adalah bukti dari apa yang sudah yang dikerjakan oleh para garda terdepan pelayanan Honda yang berinteraksi langsung dengan konsumen dari seluruh jaringan Honda di Jawa Tengah.