Begini Cara Suzuki Tingkatkan Layanan Purnajual dan Suku Cadang

GridOto.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mendapatkan kinerja posistif dari layanan purnajualnya.

Hal ini terlihat dari jumlah unit intake servis motornya sepanjang tahun 2018, yaitu sebanyak 671.192 unit.

Hasil tersebut dicapai dengan melakukan beberapa cara, seperti kegiatan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan konsumen di bengkel resmi.

Serta peningkatan mutu mekanik melalui kontes mekanik level nasional dan internasional.

(Baca Juga : Update Harga Mobil Bekas Maret 2019, Ada yang Turun Rp 100 Jutaan!)

Selain itu Suzuki juga meluncurkan aplikasi mobile 'My Suzuki' belum lama ini.

"Dengan membuka aplikasi ini, memudahkan pelanggan membeli suku cadang, oli, dan aksesori resmi motor tanpa harus pergi ke bengkel," ucap Yohan Yahya, 2W Sales and Marketing Department Head PT SIS.

Untuk mengoptimalkan layanan dan keterjangkauan konsumen, selama 2018 Suzuki juga melakukan acara service campaign di berbagai daerah.

Yohan pun mengatakan, di 2019 Suzuki akan menghadirkan program penjualan yang kompetitif, layanan purnajual, serta kegiatan menarik lainnya.