Blak-blakan Moeljadi: Ungkap Cara Bertahan Lama dalam Berbisnis

GridOto.com - PT Sato Sara Semesta adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang manufacture, khususnya untuk peralatan car wash ataupun peralatan otomotif yang sifatnya adalah alat bantu.

Perusahaan ini sendiri sudah berdiri selama 23 tahun, tepatnya sejak tahun 1996.

Selama 23 tahun itu tentu banyak tantangan yang dihadapi, tak terkecuali menghadapi kompetitor dengan bisnis yang sama.

Namun, Moeljadi, Direktur PT Sato Sara Semesta mengatakan jangan memikirkan kompetitor dalam berbisnis.

(Baca Juga : Blak-blakan Moeljadi: Mengenal Sato, Perusahaan Pembuat Robotic Car Wash di Indonesia)

"Memang diajarkan suatu teori kita harus melihat kekuatan kompetitor, tapi buat saya adalah enggak perlu, itu hanya buang-buang energi, jadi sebatas tau saja," ucap Moeljadi saat ditemui GridOto.com.

Menurutnya, yang terpenting itu bukan mencari tahu tentang kompetitor, tetapi mencari tahu kekurangan diri sendiri, setelah itu langsung berinovasi.

Selain itu, untuk bertahan lama dalam bisnis, mendapat kepercayaan konsumen juga adalah hal yang terpenting, dengan cara terus berkomunikasi secara rutin.

"Komunikasi terus, ada masalah gak, kalau ada masalah kami layani dengan baik, karena komunikasi itu poin pertama dalam berbisnis," ungkapnya.

(Baca Juga : Blak-blakan Moeljadi: Produk Nasional Tak Kalah Dibanding Impor)

Karena kalau komunikasi sudah jelek walaupun ke satu pelanggan, nantinya akan menyebar ke yang lainnya, sebab bisnis itu adalah jaringan.

Dalam bisnis juga penting memberikan solusi ke pelanggan, apalagi untuk pelanggan yang baru.

"Ini yang harus kami berikan solusi, komunikasi yang baik, jadi kalau apa yang dibutuhkan ditanya, enggak perlu ragu, dari situ saya bedah yang efisien seperti apa, bangunnya seperti apa, peralatannya seperti apa" jelasnya.

"Itu dituntut untuk transparan, jangan semata-mata keuntungan, dengan adanya solusi kami ajarkan yang baik bisnisnya seperti apa," sambungnya.

Dengan begitu pelanggan akan merasa nyaman dan akan merasa dibantu bisnisnya.

"Dari situ saya dapatkan satu promosi, kalau dia bagus bisnisnya, dia punya pelanggan pasti tanya ini peralatan beli dimana, jadi bisnis yang bagus akan diikuti oleh orang lain," tuturnya.