Customer Experience Center Shell Diresmikan, Inovasi buat Konsumen

GridOto.com - Selain meluncurkan oli berstandar nasional (SNI), Shell juga meresmikan Customer Experience Center (CEC)-nya di Lubricants Oil Blending Plan (LOBP) Marunda, Bekasi, Jawa Barat (15/8/2018).

CEC yang baru saja diresmikan merupakan fasilitas terbaru dari Shell Lubricants Indonesia.

“Shell LOBP adalah pabrik pelumas terbesar yang dioperasikan oleh perusahaan energi internasional di Indonesia,” buka Dian Andyasuri, Direktur Pelumas PT Shell Indonesia.

“Berdirinya pabrik pelumas ini merupakan bukti komitmen Shell terhadap pasar pelumas di Indonesia, yang merupakan salah satu pasar pelumas terbesar di Asia Tenggara,” sambungnya.

(BACA JUGA: Belum Banyak yang Tahu, Ini Misterinya Kode Huruf R dan X di Honda CRF Series!)

Pendirian fasilitas CEC, kata Dian, bertujuan untuk memberikan pengalaman dan pengetahuan kepada para pelanggan, distributor dan mitra perusahaan tentang peran teknologi dan pengembangan di balik pelumas yang diproduksi Shell di LOBP.

Rizky

Bambang Wahyudi, Achmad Sigit dan Dian Andyasuri di depan CEC

Menurut Dian, Shell terus melakukan inovasi untuk meningkatkan layanan pabrik pelumasnya, sehingga dapat memberikan nilai tambah kepada konsumen dan para mitra setianya.

CEC ini memiliki tiga konten utama, yakni inovasi, kemitraan dan aplikasi.

Pilar inovasi menjelaskan investasi Shell dalam hal penelitian untuk mendorong inovasi produk.

(BACA JUGA: Segini Usia Pakai Kampas Rem dan Cakram MotoGP, Dipakai Motor Harian Tiap Bulan Ganti!)

Dalam kemitraan, Shell menjalin kerjasama dengan banyak pihak, seperti Ferrari dan Daimler, di bidang keahlian dan teknologi untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggannya.

Rizky

Achmad Sigit tengah mencoba alat peraga yang terdapat di CEC

“Contohnya adalah kemitraan dengan Ferrari. Tiap kali mereka adakan balapan, Shell melakukan monitoring teknologi,” ujar Bambang Wahyudi, Direktur Teknik PT Shell Indonesia yang juga hadir dalam peresmian.

Sementara itu, pilar aplikasi Shell menunjukan bahwa aplikasi produk sama pentingnya dengan inovasi dan kemitraan untuk dapat meningkatkan produktivitas dan keuntungan.

CEC Shell juga dilengkapi dengan berbagai informasi, seperti sejarah teknologi pelumas Shell, proses produksi, inovasi terbaru produk dan layanan Shell, juga didukung dengan beragam alat peraga.

(BACA JUGA: Suzuki Siapkan Satria F150 Fi Edisi Spesial, Powernya Ngalahin GSX-R150!)

“Kehadiran CEC diharapkan tak hanya dapat meningkatkan wawasan pelanggan dan mitra Shell mengenai produk pelumas, namun juga dapat meningkatkan kepercayaan terhadap Shell maupun produk-produknya secara keseluruhan,” tutup Bambang.