GridOto.com – Kerusakan pada produk umumnya disebabkan oleh dua hal, karena cacat produk dari pabrikan atau akibat kelalaian penggunanya.
Nah bagaimana jika kasusnya terjadi pada interkom di helm Anda?
Untuk produk keluaran FreedConn, mereka melayani penggantian serta perbaikan unit selama masih dalam masa garansi.
“Seandainya terjadi kerusakan unit sebelum 6 bulan dari waktu pembelian, kami akan ganti dengan interkom baru,” kata Neneng, perwakilan dari FreedConn Indonesia pada GridOto.com (25/8).
Buat yang sudah lewat dari waktu 6 bulan, pihak FreedConn menyatakan bahwa mereka masih membuka jasa perbaikan unit apabila diperlukan.
(BACA JUGA:Dagang Helm di Kabupaten Ini Dijamin Enggak Laku, Pengguna Motornya Enggak Ada yang Mau Pakai Helm!)
Sementara untuk produk merek EJEAS dan Vnetphone, Toko Zerius sebagai distributor resmi kedua merek tersebut menginformasikan bahwa seluruh produknya memiliki garansi selama 3 bulan.
“Kalau ditemukan rusak pada unit interkom EJEAS atau Vnetphone, pemilik bisa hubungi kami untuk dilakukan pengecekan, apakah perlu diganti atau hanya perlu diservis,” ujar Ahmad Zaki, owner Toko Zerius melalui pesan singkat (28/8).
“Garansi hanya berlaku jika terdapat kegagalan pada produk interkom, bukan kerusakan yang diakibatkan oleh pengguna,” pungkasnya.
Itulah perbedaan mengenai garansi dan servis untuk interkom FreedComm serta EJEAS dan Vnetphone.
| Editor | : | Luthfi Anshori |
KOMENTAR