Kompetitor Silakan Gempur Daihatsu, Tapi Jangan Harap Bisa Saingi Satu Hal Ini Sekarang

GridOto.com - Berbagai produk bahkan pabrikan baru belakangan makin meramaikan pasar industri otomotif tanah air.

Sebut saja mulai dari Mitsubishi Xpander, hingga hadirya Wuling dengan membawa MPV-nya, Confero, terlihat siap bersaing memanaskan pasar MPV di Indonesia.

Selain itu ada pula Sokon yang tengah bersiap untuk ikut meramaikan pasar otomotif.

Hal tersebut rupanya menjadi perhatian pabrikan yang sudah terlebih dahulu eksis berjualan di Indonesia, seperti Daihatsu.

Daihatsu mengakui persaingan di pasar otomotif semakin ketat.

Karenanya Daihatsu akan membidik sektor diluar produk, untuk bisa mempertahankan konsumen mereka.

faisal/gridoto

Xenia merupakan salah satu produk Daihatsu di pasar MPV

(BACA JUGA: Penjualan Daihatsu Merosot, Tapi Tempati Posisi Kedua)

"Makin banyak produk-produk baru dari kmpetitor," ujar Supranoto, Deputy Chief Executive PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), seperti dikutip dari Kompas.com.

"Karena itu ke depannya perang aftersales juga akan semakin penting dan sangat menentukan Daihatsu memenangkan persaingan bisnis," imbuhnya.

Supranoto juga menuturkan bahwa selama ini konsumen Daihatsu merupakan konsumen yang concern terhadap layanan aftersales.

Karena itu, pihaknya menyebut terus menjaga soal pelayanan di dealer atau bengkel resmi.

Hal tersebut bisa menjadi kekuatan untuk bertahan di tengah gempuran produk-produk baru dari pabrikan lain.

"Himbauan bagi seluruh dealer, agar terus meningkatkan aftersales servis, memenuhi standar pelayanan dan Fasilitas.

Kemudian memiliki SDM dengan kemampuan dan kompetensi yang baik, dan menerapkan sistem pelayanan yang bersahabat," tutur Supranoto.

Artikel ini sudah tayag di Kompas.com dengan judul Selain Produk, Daihatsu Bersiap Perang “Aftersales”