Soal Problem di Transmisi Ignis, Suzuki Janji Tidak Akan Terulang Lagi

GridOto.com – Pertengahan tahun lalu, Suzuki Ignis pernah punya masalah yang cukup bikin heboh di media sosial.

Berawal dari postingan salah satu pemilik Ignis di Facebook, yang mengeluhkan ada suara noise pada mobilnya.

Lantas, mulai bermunculan beberapa pemilik Ignis dengan keluhan serupa yang melapor ke Suzuki untuk mengatasi masalahnya.

Apa kejadian tersebut bakal terulang di Ignis Sport Edition?

Donny Ismi Sahputra, Marketing Director 4W PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), mengatakan kalau problem tersebut sudah selesai dan tidak akan terulang lagi.

(BACA JUGA: Video: Launching Varian Baru Suzuki Ignis, Kini Makin Terlihat Sporty)

“Soal problem transmisi, masalahnya sudah solved, dan cuma ada beberapa kasus dari yang kita jual,” kata Donny saat peluncuran Suzuki Ignis Sport Edition di Jakarta Selatan (26/1/2018).

Sementara itu Riecky Patrayudha, Head of Service PT SIS, juga berujar kalau masih ada yang punya masalah tersebut silahkan saja untuk datang ke bengkel resmi Suzuki.

“Kalau memang diverifikasi noise, kita ganti koplingnya gratis,” sebut Riecky kepada GridOto.com di acara yang sama.

Menurutnya, kejadian tersebut bukan kerusakan bawaan produk hanya kejadian minor yang bisa menimpa semua produk.

“Saya gak bisa bilang itu rusak bawaan produk semua ya, karena total dari seluruh penjualan Ignis sekarang, yang masuk dan klaim ke kita hanya 56 unit se-Indonesia,” ungkapnya.

(BACA JUGA: Modalnya Lumayan, Ubah Suzuki Ignis Tipe GL dan GX Jadi Ignis SE )

Riecky juga yakin masalah tersebut tak akan menimpa varian baru Ignis Sport Edition.

“Enggak-enggak itu cuma di awal saja, langsung kita beresin dan sudah selesai,” kata Riecky.

Ia juga sempat berujar kalau masalah ini sebetulnya tidak mengganggu performa mobil.

“Kami garansi tidak mempengaruhi ke performa, hanya mungkin bagi sebagian orang tidak nyaman, oleh karena itu langsung kita handle,” tuturnya.