GridOto.com - Permasalahan kaca belakang Daihatsu Sigra menjadi perhatian serius oleh PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
Daihatsu menjelaskan bahwa retaknya kaca belakang Daihatsu Sigra paling banyak di daerah Kalimantan dan Sumatera.
"Kejadian yang luar biasa lebih banyak ada di Kalimantan sama Sumatera ya," ujar Amelia Tjandra, Marketing Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
"Itu kalau teman-teman lihat kondisi jalannya di sana memang lebih jelek, anjlok," lanjutnya saat berada di acara Diskusi Produk Knowledge Daihatsu Sigra, Senin malam (11/12/2017).
(BACA JUGA: Daihatsu Buka-bukaan Membahas Retaknya Kaca Belakang Sigra Tanpa Sebab)
Menurutnya, permasalah kaca retak Daihatsu Sigra secara tiba-tiba karena initial crack yang disebabkan oleh proses handling kaca belakang dari supplier ke pabrik Daihatsu.
"Awalnya tuh selalu ada initial crack (laju perambatan retak), sehingga initial crack itu menjadi lebih cepat menyebar," ungkap Amelia Tjandra.
"Jadi initial crack itu datang dari handling tadi, kondisi jalan yang jelek membuat initial crack ini lebih cepat daripada kondisi jalan yang mulus," jelasnya.
Meskipun klaimnya hanya beberapa Daihatsu Sigra saja yang mengalami permasalahan retaknya kaca belakang secara tiba-tiba.
Hal tersebut tetap menjadi perhatian serius PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
(BACA JUGA: Daihatsu: Dua Faktor Ini Penyebab Retaknya Kaca Belakang Sigra)
"Dari jumlah klaim itu kecil sekali, kita jualan kan sebulan itu bisa 4.000 (unit Daihatsu Sigra)," ujar Amelia Tjandra, Marketing Director PT ADM.
"Jadi respon kita sekecil apapun harus dicari," lanjutnya.
Diberitakan sebelumnya, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengadakan Diskusi Produk Knowledge Daihatsu Sigra di kantor PT ADM, Jakarta Utara, Senin malam (11/12/2017).
Acara tersebut sengaja dibuat oleh PT ADM untuk membahas permasalahan kaca belakang Daihatsu sigra yang tiba-tiba retak.
Dari acara tersebut dijelaskan bahwa ada 2 penyebab pecahnya kaca belakang Daihatsu Sigra yaitu faktor internal dan eksternal.
Faktor internal penyebab retaknya kaca tersebut pada saat handling/proses transfer kaca dari supplier ke pabrik perakitan Daihatsu.
| Editor | : | Fendi |
KOMENTAR