GridOto.com- PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) tak akan mengganti kerugian akibat terbakarnya Xpander baru di Pekanbaru, Riau.
Terbakarnya Mitsubishi Xpander dianggap merupakan kelalaian konsumen sendiri.
Intan Vidyasari, Deputy Group Head of Planning and Communication MMKSI menegaskan hal tersebut kepada GridOto.com.
"Investigasi awal diketahui mobil terbakar karena adanya arus pendek dari pemasangan aksesoris," jelas Intan.
(BACA JUGA : Terungkap, Ternyata Ini Penyebab Xpander Terbakar di Pekanbaru)
Arus pendek ini diketahui karena adanya penggantian komponen yang dilakukan di luar bengkel resmi.
"Secara otomatis jika penggunaan part di luar OEM dan mengakibatkan kerusakan atau terbakar maka garansi gugur," ungkap Intan.
Saat ini, menurut Intan pemilik sedang mengajukan klaim penggantian kepada pihak asuransi.
"Selama proses di asuransi ini, kami pinjamkan unit baru kepada pemilik," bilang Intan
Intan menghimbau kepada pemilik untuk memperhatikan klausul apa yang diperbolehkan dan yang tidak agar tidak menggugurkan garansi.
"Lewat jaringan dealer kami juga terus mengedukasi konsumen agar kejadian ini tidak terulang kembali," tutupnya.
| Editor | : | Hendra |
KOMENTAR