GridOto.com - Dalam merilis New Ertiga, ternyata Suzuki tak hanya sekadar menawarkan produk baru, tapi juga dalam pelayanannya.
Donny Saputra selaku Direktur Pemasaran Suzuki Indomobil Sales (SIS), mengaku juga mempelajari strategi baru agar meminimalisir masalah inden, yang kerap menghantui konsumen.
Kali ini SIS fokus dalam penyebaran dan alokasi unit di tiap dealer resmi Suzuki.
“Sekarang kami sudah punya sistem baru, kami bisa memastikan kapan waktu pengiriman ke konsumen," kata Donny.
(BACA JUGA: Surabaya Ingin Makin Bersih, Gelar Uji Emisi Gratis, Yang Enggak Lolos Kebanyakan Diesel)
"Skenario paling buruk adalah konsumen bisa tahu kapan mereka bisa menerima unit,” jelas Donny.
Hal itu dibenarkan pula oleh Setiawan Surya, 4W Deputy Managing Director SIS, yang menyatakan bahwa unit tak akan jor-joran diberikan ke dealer meski permintaannya banyak.
“Kalau sekarang kan enggak, pokoknya untuk tiga bulan, Mei, Juni, Juli, mereka mendapat unit kurang lebih sekian," ujar Setiawan.
"Nanti kami lihat, kok di diler ini kendor tapi yang itu kencang, ya sudah, kami pindahkan," jelasnya.
"Jadi gampangnya seperti itu, jadi konsumen juga tidak ribut,” tutup Setiawan.
Untuk New Ertiga, SIS menyatakan akan memulai pengiriman unitnya ke konsumen pada pertengahan Mei ini.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Belajar Masalah Inden, Suzuki Pakai Strategi Baru"
| Editor | : | Ditta Aditya Pratama |
| Sumber | : | Kompas.com |
KOMENTAR