GridOto.com - Tiga piala Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025 diboyong oleh PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku main dealer dan spare part Honda untuk wilayah Jawa Barat.
KLHN 2024 ini diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) demi menjaga kualitas layanan dari semua jaringan dealer Honda di seluruh Indonesia (5-7 Agustus 2024).
Tiga piala KLHN 2024 terbaik ini diboyong oleh Aisyah Nurul Fithri dari Dealer Netral Jaya Motor Tasikmalaya menjadi juara pertama di kategori Front Line People Reguler.
Kemudian Ridwan dari Dealer Bintang Motor Jaya Depok juara pertama di kategori Deliveryman Wing - Big Wing.
Dan I Yoga Sudharma dari Dealer Daya Anugrah Mandiri Asia Afrika Bandung juara ketiga di kategori Pimpinan Jaringan Reguler.
Bukan hanya mereka, ada dua perwakilan DAM lainnya berhasil menempati peringkat 10 Besar Nasional di dua kategori, yaitu Lita Carneli dari Dealer Daya Anugrah Mandiri Jatinangor, Sumedang pada kategori Customer Retention Officer dan Rendra Clima Nilang dari Dealer Bintang Jaya Motor, Cirebon, pada kategori Frontline People Wing.
“Kami bangga atas pencapaian ini dan akan terus mendorong seluruh pihak untuk mempertahankan standar layanan yang tinggi di seluruh jaringan kami dan akan dibawa untuk konsumen di Jawa Barat,” ujar Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Care Centre (HC3) DAM.
Tahun 2024 ini, menjadi tahun ke-15 event KLHN diselenggarakan dengan mengusung tema "Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat".
Dengan tema ini diharapkan mencerminkan semangat untuk mempererat hubungan dengan konsumen Honda di seluruh Indonesia melalui pelayanan yang profesional, personal dan bersahabat tidak hanya di antara front line people tetapi juga ke seluruh pihak yang terlibat dalam lini bisnis Honda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Enggak main-main kontes KLHN 2024 ini diikuti oleh 8.430 peserta dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia.
Sebelum mengikuti KLHN 2024, pesera diseleksi secara regional masing-masing dengan 29 main dealer sepeda motor Honda.
Dari seleksi tersbut, ada 203 orang yang lolos ketahap nasional di Jakarta untuk mengikuti final.
KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.
Kontes ini juga memperkuat budaya pelayanan terbaik yang berfokus pada kepuasan dan kepercayaan konsumen.
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen.
Baca Juga: Ingin Tingkatkan Pelayanan Konsumen, AHM Gelar Kontes Layanan Honda Nasional ke-13