GridOto.com - Ramai keluhan warga terhadap salah satu SPBU Pertamina di Jogja.
Lantaran pihak SPBU menolak pembayaran non tunai dengan dalih konsumen hanya beli BBM di bawah Rp 100 ribu.
Unggahan tersebut diunggah di grup Facebook dengan akun anonim, (6/8/24).
"Pembayaran cashless nontunai, QRis, debit bahkan dianjurkan oleh Pertamina, tapi di SPBU Pertamina 44.551.Xx Mamantarto menolak pembayaran cashless, debit apalagi Q-Ris dengan nominal di bawah 100 ribu," tulis pengunggah.
Selain itu, pengunggah juga menyebut pelayanan petugas SPBU yang dinilai tidak ramah kepada pembeli.
"Pelayanan di SPBU Pertamina 44.551.Xx Mamantarto tidak menggunakan SOP standar, jarang sekali menyapa buyer dengan kata kata ramah, salam, senyum sapa, bahkan cenderung judes dan kerja seenaknya seakan akan hanya customer yg butuh bbm," tambahnya.
Melihat kasus ini, benarkah SPBU Pertamina menolak pembayaran non tunai untuk pembelian BBM di bawah Rp 100 ribu?
Menjawab ini, Pjs Coorporate Secretary Pertamina Heppy Wulansari membantah dengan tegas.
Bahkan pihaknya siap memberi pembinaan kepada SPBU terkait.
Heppy menyampaikan, Pertamina memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk membeli BBM dengan cara pembayaran non tunai.