GridOto.com - PT Astra Honda Motor baru saja melaksanakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024.
Tujuan utama dari kontes tersebut adalah untuk meningkatkan kepuasan konsumen dan kalibrasi kualitas layanan seluruh Indonesia.
Tahun ini adalah KLHN ke-15 yang mengusung tema 'Kolaborasi Satu Hati Untuk Indonesia Lebih Dekat, Lebih Hangat'
Kontes ini mencari para Front Line People (FLP), pimpinan, dan delivery man terbaik seluruh Indonesia.
"Ini adalah tahun ke -15. Dimana tahun ini kami menyelangrakan lebih lengkap diikuiti oleh 203 peserta," kata General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM Antok Yuniarso di Jakarta Pusat, Kamis (8/8/2024).
"Kepuasan konsumen merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berkolaborasi dengan seluruh ujung tombak pelayanan sepeda motor Honda dalam upaya meningkatkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam," sambungnya.
Ia pun berharap semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen.
Kontes ini diikuti secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia.
Para peserta diseleksi di regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer sepeda motor Honda.
Peserta yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang.
Baca Juga: Oli AHM MPX 1 Palsu Ketahuan Dari Kemasan, Lihat Garis Abu-abu di Sisi Samping Botol Ini
Mereka menjadikan ajang ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan inovasi layanan konsumen, dan meningkatkan keterampilan.
Sekadar informasi, KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer.
Tak hanya itu, ada pula katagori Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi.