GridOto.com - Jawaban Toyota soal Kijang Innova Zenix Hybrid milik dokter di Medan alami malfungsi.
Pemilik Toyota Kijang Innova Zenix Hybrid asal Medan bernama dr. Andreas Henfri Situngkir mengeluhkan masalah mobilnya mati dalam posting Instagram-nya.
Berdasrkan penuturannya, Toyota Kijang Innova Zenix Hybrid miliknya mati karena malfungsi sistem hybrid padahal mobil baru berusia 9 hari.
Saat berita ini tayang, belum ada jawaban pemilik mobil saat dihubungi tim GridOto.com bagaimana indikasi atau gejala yang dialami akibat malfungsi sistem hybrid.
Bersamaan kami juga menghubungi pihak PT Toyota-Astra Motor (TAM) untuk dimintai keterangan.
Baca Juga: Gawat Ban Toyota Kijang Innova Zenix Robek Sampai Copot Dari Pelek
Melalui pesan singkat, Arie Hermawan, Public Relation Manager PT TAM menjawab "Permasalahan tersebut harus dicek terlebih dahulu di bengkel Toyota,".
"Karena akan di-scan alat deteksi untuk pengecekan sumber masalah," terusnya.
Pada posting Instagram, dr. Andreas membeberkan kronologi yang dialaminya.
"Tanggal 3 Mei mobil mati tak bisa jalan karena hybrid malfunction, lemudian dibawa ke bengkel dan dicek indikasi bahan bakar tidak sesuai (saya pakai Pertamax Turbo)," terangnya.
Baca Juga: Pihak Toyota Siap Investigasi Ban Dunlop Zenix yang Terbelah di Tol
Pada 4 Mei mobil dikabarkan sudah bisa hidup dan bisa normal dipakai kembali saat unit diambil di dealer jam 17.30 WIB.
Masalah kembali timbul pada 5 Mei mobil mati saat mau berangkat ibadah yang kemudian unit dijemput kembali oleh pihak Toyota Deltamas Balaikota Medan.
Pihaknya datang kembali ke dealer pada 6 Mei untuk meminta keterangan bagaimana sebenarnya yang kemudian dijelaskan oleh kepala bengkel disebutkan indikasinya karena bahan bakar yang tidak sesuai.
Baca Juga: Ban Toyota Kijang Innova Zenix Hybrid Pecah di Tol, Ini Kata Dunlop
"Solusi yang diberikan oleh kepala bengkel dengan yakin jika tangki minyak dikosongkan dan ganti bahan bakar baru Pertamax Turbo, pasti mobil akan bagus performa kembali," tutur dr. Andre.
"Tapi jika ketiga kali terjadi lagi dengan kasus yang sama maka akan dilakukan pergantian unit," tegasnya.
Pada 8 Mei, dr. Andreas mendapati Toyota Kijang Innova Hybrid miliknya tetap dalam kondisi yang sama setelah pengurasan tangki dengan diagnosa hybrid malfunction.